Maintenance CVC et ECS

Objet général

• Maintenance et entretien des installations de climatisation, ventilation, chauffage et eau chaude sanitaire sur l’ensemble des bâtiments du périmètre.

Maintenance préventive (P2)

• Mise en place et exécution d'un plan d'entretien initial suivi par le titulaire.
• Réalisation des opérations périodiques définies par la gamme de maintenance (contrôles, réglages, nettoyage, vérifications de sécurité, traçabilité des interventions).
• Prise en charge des erreurs d'utilisation identifiées lors des vérifications.
• Remise de comptes rendus d'intervention et tenue de registres (y compris interventions sur fluides frigorigènes).

Maintenance corrective et travaux (P3)

• Interventions correctives hors périmètre forfaitaire P2, réalisées sur devis et bons de commande : remplacement de pièces, travaux d'optimisation, mises en conformité réglementaire, dépannages importants.
• Gestion des devis, validation et traçabilité des travaux complémentaires.

Périodicité et modalités opérationnelles

• Fréquences minimales : au moins 2 visites annuelles pour les bâtiments standard ; fréquence mensuelle pour la plateforme CODIS/SAMU.
• Gestion des demandes via courriel, plateforme dédiée ou téléphone (confirmation écrite requise).
• Suivi des interventions par une plateforme internet dédiée et constitution d'un stock tampon défini en réunion de démarrage.

Délais et niveaux de service

• Délai d'intervention standard court et modalités de remise en service : prise en charge prioritaire des sites critiques avec délais renforcés et procédures de mise en disponibilité des locaux (remise en condition, dispositifs mobiles si nécessaire pour respect des températures internes).

Moyens et responsabilités

• Fourniture d'un plan d'assurance qualité, moyens humains et techniques adaptés, formations du personnel affecté, respect des règles de sécurité et d'accès spécifiques.
• Assistance lors des vérifications réglementaires et accompagnement des contrôleurs.

Exigences environnementales et traçabilité

• Gestion et traçabilité des déchets et des fluides frigorigènes, intégration d'éco-gestes et d'écoconduite dans l'exécution et le suivi des interventions.