Maintenance des ascenseurs et gestion des téléalarmes

Entretien préventif et vérifications

• Mise en œuvre d'un plan d'entretien détaillé avec visites périodiques et vérifications minimales par appareil selon les intervalles réglementaires.
• Réalisation des opérations de nettoyage, vérifications électriques, contrôle des tensions et câblages, vérification des dispositifs de sécurité et lisibilité des étiquettes.

Maintenance corrective et permanence

• Dispositif de permanence téléphonique 24 h/24 et procédure d'identification des urgences.
• Organisation des interventions de dépannage et modalités d'intervention définies pour les différentes priorités d'incidents.
• Réunions de présentation au démarrage et réunions annuelles de suivi.

Téléalarme et centrale de veille

• Fourniture, abonnement et maintenance des téléalarmes avec réception 24 h/24 en centrale de veille.
• Tests cycliques, gestion des appels, maintenance et reprogrammation des modules (module GSM 4G), garanties d'autonomie et de résistance au vandalisme.
• Conformité des systèmes téléalarme aux normes applicables de sécurité d'accès et d'usage.

Pièces, stocks et garanties

• Prise en charge des réparations et des remplacements de pièces, avec garantie de 2 ans sur les pièces remplacées.
• Constitution et gestion d'un stock de pièces courantes et définies comme critiques ; modalités de commande et délais de livraison pour pièces non stockées.

Sécurité, hygiène et gestion de l'amiante

• Respect des consignes d'accès, sécurité et hygiène, identification et mesures particulières en cas de suspicion d'amiante.
• Formation, identification et encadrement du personnel intervenant.

Interfaces, reporting et traçabilité

• Transmission des données de maintenance et dépannage via interface dédiée (extranet/API) et production de rapports et indicateurs de performance.
• Restitution de la documentation et des carnets d'entretien à la fin du contrat.

Prestations complémentaires et exclusions

• Prestations complémentaires prévues (télésurveillance, récupération d'objets, interventions liées aux appels injustifiés, etc.) incluses sans coût additionnel selon la liste des prestations complémentaires.
• Exclusions expressément définies pour vétusté au-delà de seuils, sinistres extérieurs et opérations de modernisation non prévues.