Maintenance des ascenseurs et EPMR
Prestations de maintenance
Maintenance préventive
- Programmation annuelle des interventions par site et réalisation des visites planifiées.
- Réalisation de contrôles périodiques (fréquence générale prévue toutes les 6 semaines, vérifications semestrielles et annuelles) incluant contrôles des systèmes d'alarme, portes palières, voyants, dispositifs de sécurité et autres éléments fonctionnels.
- Remise d'un rapport de visite après chaque intervention et tenue du carnet d'entretien.
Maintenance corrective et dépannages
- Centre d'appel accessible 24 h/24 et 7 j/7 pour la réception des demandes de panne.
- Interventions d'urgence et dépannage avec processus de remontée des devis pour travaux hors forfait; prestations de dépannage organisées selon plages horaires et priorités opérationnelles.
- Certaines catégories d'intervention de maintenance préventive/dépannage non-sous-traitables.
Fournitures, pièces et gestion des stocks
- Fourniture des consommables et remplacement des petites pièces inclus dans les prestations.
- Gestion et tenue des stocks de pièces de rechange, traçabilité des pièces et suivi des garanties des installateurs.
- Prestations hors BPU possibles sur devis (achat matériel, grosses réparations).
Documentation, traçabilité et outils numériques
- Tenue et mise à jour du carnet d'exploitation/entretien, rapports d'activité annuels et bilans techniques.
- Mise à disposition d'un tableau de bord numérique pour le suivi du planning et des interventions, accès aux rapports et mise à jour rapide après intervention (délai d'actualisation exigé).
Sécurité, qualifications et qualité d'exécution
- Personnel qualifié et procédures de sécurité applicables lors des interventions (formation, habilitations, règles de sécurité chantier).
- Procédures spécifiques en cas de vandalisme ou d'interruptions et restitution des installations en bon état à l'issue des prestations.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Non précisé
Modalités
Existence d'un « certificat de visite » à renseigner attestant qu'un représentant s'est rendu sur le(s) site(s) à visiter. Le certificat doit comporter les mentions nom/prénom du signataire, site visité, date, lieu et signature. Le certificat doit pouvoir être produit à la demande du pouvoir adjudicateur.
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