Maintenance d'appareils de levage et équipements scéniques

Maintenance corrective

• Procédure de diagnostic et chiffrage : établissement d'un descriptif et d'un devis sur la base du bordereau des prix unitaires (BPU).
• Délais de traitement : devis à transmettre sous 72 heures ; dépannage sans commande de pièces : intervention sous 5 jours ouvrés après acceptation du devis ; interventions urgentes (immobilisation incluse) : intervention sous 48 heures ; immobilisation limitée (si réparation sans commande de pièces) à 4 jours ouvrés maximum.
• Si commande de pièces : intervention dans les 48 heures ouvrés à compter de la réception des pièces. Propositions de mesures palliatives en attente de pièces.
• Un seul déplacement facturé pour l'ensemble du cycle diagnostic / fourniture / réparation définitive.

Organisation et planning

• Soumission d'un planning détaillé initial et d'un plan de maintenance préventive semestriel (listing des équipements avec codes, périodicité des visites, interlocuteurs, préconisations techniques).
• Obligation de respecter le planning approuvé ; toute dérogation soumise à l'autorité contractante.

Tarification et pièces

• Prestations préventives facturées en prix global et forfaitaire annuel (Décomposition du Prix Global et Forfaitaire à renseigner).
• Corrective facturée par bons de commande sur base du BPU : main d'œuvre (tranches horaires distinctes), forfait déplacement, coefficient de vente des pièces (coefficient plafonné à 1,20), rubriques de rabais éventuels.

Traçabilité et conformité

• Remise et tenue du registre de sécurité, rapports signés, obligation de signaler tout appareil dangereux/non conforme et proposer neutralisation ou réforme.
• Coopération attendue avec le bureau de contrôle technique pour levée de réserves.