Maintenance des adoucisseurs d’eau

Le contrat combine une partie forfaitaire de maintenance préventive et une partie à bons de commande pour les dépannages, réparations et fournitures ponctuelles. Le titulaire doit maintenir la continuité de fonctionnement des adoucisseurs ; le parc est susceptible d’évoluer avec les extensions et rénovations des bâtiments.

Maintenance préventive

Le CCTP et le BPF prévoient un passage tous les deux mois, avec livraison de sel à chaque passage. Chaque intervention comprend notamment :

• relevé des compteurs et de la consommation de sel par régénération ; mesure du TH de l’eau en entrée et de l’eau mitigée ;
• contrôle et nettoyage du dispositif de saumurage, vérification et ajustement éventuel des cycles de régénération et de l’horloge, contrôle manuel des phases lorsque possible ;
• vérification du stockage du sel, des filtres, pompes doseuses, consommables et pompes de relevage, ainsi que manipulation et contrôle d’étanchéité des vannes d’isolement ;
• une fois par an : nettoyage éventuel du bac à sel, nettoyage des résines avec un réactif adapté, démontage et lubrification du corps de vanne selon les consignes du constructeur si nécessaire, régénération complète et analyse comparative des chlorures en entrée et en sortie.

Le BPU prévoit notamment du sel en sacs de 25 kg. La ligne de l’acte d’engagement relative au forfait mentionne toutefois une visite par mois, contrairement à la fréquence bimestrielle du CCTP et du BPF : cette fréquence est donc discordante dans les pièces.

Parc et réparations

Le BPF répertorie 10 entrées de sites, dont deux équipements à la cantine de l’école Roux. Le parc comprend des appareils pour lave-vaisselle et four dans des cantines, des appareils de production d’eau chaude sanitaire dans des équipements sportifs, ainsi que des équipements pour la maison de l’enfance et l’espace André-Hauchard. Les références comprennent notamment des têtes Fleck 4600 et 7700, des monoblocs 5600 et un BWT bestsoft 11. Les capacités de résine indiquées sont de 4, 10, 56, 75 et 125 litres ; les capacités des bacs à sel vont de 12 à 200 kg (12, 25, 30, 40, 50, 150 et 200 kg).

Les interventions correctives, hors forfait préventif, sont commandées ponctuellement et rémunérées selon les prix unitaires. Le BPU couvre notamment :

• filtration et consommables, dont cartouche PURITY 1200 Clean, sel, joints et flexibles inox tressé de 50 ou 100 cm ;
• vannes, robinet de prélèvement, kit de bypass, compteur volumétrique, régulateur de pression, flotteur, bac à sel, crépine, clapet anti-retour, bloc injecteur et alimentation ;
• remplacement de bouteilles de résine de petite, moyenne ou grande capacité, programmation et mise en service, nettoyage technique, décolmatage, désinfection et curage du bac à sel ;
• remplacement de résine échangeuse d’ions, désinfection annuelle des résines et analyse bactériologique complète de l’eau par un laboratoire indépendant après intervention.

Si l’adoucisseur ne peut être remis en service dans les cinq jours calendaires suivant le constat de panne ou l’intervention initiale, un matériel de substitution adapté doit être opérationnel au plus tard à l’expiration de ce délai, sauf impossibilité justifiée et acceptée. Sa prestation comprend acheminement, installation et raccordement, mise en service, réglages, contrôles, maintenance pendant la mise à disposition et dépose après remise en service de l’équipement d’origine ; aucune modification permanente des réseaux ou ouvrages existants ne doit en résulter.

Interventions, suivi et livrables

Les interventions sont prévues en période normale, du lundi au jeudi de 8 h à 17 h et le vendredi jusqu’à 16 h, hors nuits, week-ends et jours fériés. Une panne affectant une fonction principale appelle une intervention sous 4 heures ; pour une demande non urgente, le délai indiqué est de 24 heures. Un appel enregistré le matin doit donner lieu à une intervention l’après-midi ; un appel enregistré l’après-midi, le lendemain matin. Les interventions doivent limiter les perturbations et éviter l’indisponibilité totale des équipements ; les réglages ou essais susceptibles de perturber l’exploitation sont réalisés hors des heures de forte activité et après accord du maître d’ouvrage.

Un rapport de prise en charge par site est établi dans le mois : il décrit notamment l’usage de l’eau, le dimensionnement, les références et caractéristiques de l’appareil, les analyses et plages de TH, les accessoires de conformité, le comptage du sel et les observations ; il est signé par les deux parties. Après chaque intervention, un rapport signé précise les travaux, matériels remplacés et temps passé, signale les travaux utiles et comporte des photographies complètes lors de la maintenance préventive annuelle. Le rapport correctif est transmis le jour même et le rapport préventif sous une semaine ; le rapport préventif est présenté et commenté chaque année. Le titulaire renseigne aussi le registre de l’installation et tient à jour les dossiers techniques, schémas et plans ; il remet les DOE et DIU à la réception des travaux concernés.