Lutte contre les nuisibles (rongeurs, insectes et punaises de lit)
Organisation générale des interventions
Structure des prestations
- Trois postes :
- Poste 1 — Préventif avec correctif intégré : visites programmées, inspections visuelles, pose et suivi de dispositifs de capture (pièges mécaniques, multi‑captures, pièges CO2, pièges intelligents), contrôle des points d’entrée et refuges. Correctif curatif intégré si nécessaire lors des visites.
- Poste 2 — Curatif (bons de commande) : interventions ponctuelles hors planning préventif adaptées au degré d’infestation (pièges, boîtes d’appât homologuées et sécurisées, pulvérisations, fumigations, traitements ciblés selon espèce, élimination/enlèvement de nids, traitements mécaniques/biologiques pour chenilles processionnaires, procédés adaptés pour taupes et nuisibles de plein champ).
- Poste 3 — Prestations particulières : prestations non standardisées exécutées sur devis préalable (devis à transmettre sous 7 jours calendaires).
Exigences techniques et opérationnelles
- Fourniture, manutention et mise en place des produits/matériels/appâts ; préparations nécessaires ; enlèvement des cadavres et nettoyage des zones traitées à chaque intervention.
- Remise systématique d’un compte‑rendu d’intervention détaillé (date/heure, site/zone traitée, nature du traitement, produits utilisés avec FDS, intervenant, observations, localisation des postes de capture, consommation d’appâts, etc.).
- Traçabilité : plan de sanitation exigé pour sites manipulant denrées et restauration, en lien avec les procédures HACCP.
- Produits réglementés : tous les biocides utilisés doivent être homologués (AMM/numéro d’autorisation) et accompagnés de FDS et certibiocide à jour. Interdiction d’utiliser des biocides dans le cadre d’une prestation strictement préventive sauf si correctif curatif justifié.
- DEIV (destructeurs électriques d’insectes volants) : entretien systématique lors des visites programmées (vider tiroir, nettoyer plateau/grilles, contrôler lampes UV). Remplacement des tubes/LED une fois par an sans surcoût ; remplacements supplémentaires facturables selon bordereau de prix unitaires.
Personnel et sécurité
- Intervenants titulaires des certificats obligatoires (certibiocide) et habilitations nécessaires (électrique, CACES, travail en hauteur...). Tenue, comportement et obligation de présentation des attestations sur demande.
- Respect strict de la réglementation hygiène/sécurité, gestion des déchets et protection des eaux ; stockage et élimination des déchets/produits à la charge du titulaire.
Modalités d’intervention et contraintes
- Plages horaires majoritaires : heures ouvrées (lundi–jeudi 08:00–17:00 ; vendredi 08:00–11:00), interventions d’urgence possibles hors horaire.
- Certaines méthodes (vaporisation, fumigation, gaz) peuvent nécessiter procédures spécifiques pour éviter déclenchement d’alarmes ou incidents techniques.
- Enlèvement des cadavres obligatoire lors des passages programmés ; hors prestations préventives, cet enlèvement peut être facturable en curatif.
Garanties et obligations de résultat
- Obligation de résultat pour suppression des nuisibles. Périodes de garantie applicables pour prestations curatives (voir spécificités par lot).
Prestations punaises de lit (détails)
- Détection : méthode visuelle (offre de base) avec délai de prise en charge court ; option canine : binômes maître‑chien certifiés, recommandation de double passage, exigences d’expérience et de vaccination pour les chiens.
- Traitements : priorité aux méthodes mécaniques et thermiques (aspiration, vapeur sèche/air chaud, congélation, terre de diatomée, silica gel). Traitement chimique possible en complément (produits AMM) avec alternance de modes d’action et respect d’un intervalle de 10–15 jours entre passages si chimie utilisée.
- Consommables et délais : consommables livrables sous 1 mois maximum selon délai indiqué en offre.
- Délais d’intervention : capacité d’intervention sous 48 heures après réception du bon de commande pour punaises de lit.
Documents attendus et suivi
- Plan de sanitation pour sites alimentaires sous 30 jours calendaires suivant notification.
- Accès au portail client si le titulaire dispose d’un tel outil ; transmission des comptes‑rendus au responsable de suivi technique dans les délais contractuels.
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Non précisé
Téléphone
03.87.15.51.43
Modalités
Visite obligatoire avant dépôt de l’offre. Les candidats doivent transmettre les éléments requis pour obtenir l’autorisation d’accès au moins 48 heures avant la visite. Une attestation de visite doit être signée/visée par le représentant de l’administration lors de la visite. Les questions complémentaires doivent être posées par écrit et feront l’objet d’un retour écrit adressé à tous les candidats.
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