Lutte contre les nuisibles et capture d'oiseaux sauvages

Restaurants scolaires et milieux alimentaires

• Quatre interventions annuelles par site, chaque intervention comprenant deux passages (troisième possible sur 4 semaines).
• Utilisation d'appâts non dispersibles (blé dur concassé au difénacoum pour rongeurs) et produits adaptés pour insectes ; respect strict des méthodes HACCP ; gels inodores pour blattes/fourmis.

Écoles et bâtiments municipaux

• Deux campagnes annuelles pour écoles (deux passages par intervention, troisième possible), interventions ponctuelles sur bon de commande hors urgence.

Piscine et interventions en présence du public

• Un traitement préventif annuel pour nuisibles ciblés (ex. blattes) avec méthode compatible avec la présence du public ; garantie d'intervention curative sous 72 heures et sans facturation supplémentaire en cas d'infestation persistante pendant la période de garantie.

Interventions ponctuelles et autres traitements

• Traitement des nids de guêpes/frelons en intérieur et extérieur, préférence pour produits d'origine naturelle en premier recours ; intervention sur hauteurs importantes possible avec perche (15/20/30 m) ; second passage sans surcoût en cas d'échec.
• Piégeage mécanique des taupes et lapins sans recours à des produits toxiques (zones sportives, cimetières, espaces verts).
• Mise à disposition d'un stock d'appâts raticides jusqu'à 120 kg en sachets format petit, livraison fractionnée possible, notice d'utilisation fournie.

Contraintes opérationnelles et exigences de suivi

• Réponse aux sollicitations sous 72 heures ouvrées ; si constat préalable nécessaire, établissement d'un devis sous 48 heures.
• Rapport dématérialisé après chaque intervention sous 8 jours calendaires ; rapport annuel synthétique sous 1 mois après date anniversaire (bilan, observations, préconisations).
• Obligation de préciser la durée de garantie sur les bons d'intervention ; en cas d'incapacité d'exécution, possibilité pour l'autorité de faire réaliser l'intervention par un autre opérateur aux frais du titulaire.
• Intervenants équipés pour interventions sur voirie et réseaux (tenues rétro‑réfléchissantes, signalisation, véhicules équipés).

Produits et personnel

• Produits conformes au règlement (UE) n°528/2012 ; non classés dangereux selon le règlement CLP (CE n°1272/2008) ; justification des autorisations de mise sur le marché exigible sur demande.
• Engagements liés au plan Ecophyto 2030 (favoriser solutions non chimiques ou biocides à faible rémanence, pièges à phéromones).
• Chaque intervenant titulaire du Certificat Individuel d'Utilisation des Produits Phytopharmaceutiques ; agrément ministériel de la société à jour.