Location et services de dispositifs anti-intrusion

Le lot couvre les directions de proximité du Plessis-Robinson, de Seine Ouest, Suresnes, Rueil, Nanterre et Clichy. Le périmètre géographique comprend des communes des Hauts-de-Seine et des Yvelines. Les besoins concernent le patrimoine immobilier, les locaux et ERP de 5e catégorie compris dans le contrat. La prestation comprend la location et l’entretien de portes, panneaux de fenêtres et alarmes anti-intrusion et les services associés, notamment la neutralisation intérieure des réseaux de plomberie et d’électricité de logement. Les commandes sont émises au fil des besoins ; chaque location court du jour de pose à celui de dépose.

Dispositifs de protection

• Porte palière temporaire : acier d’au moins 2 mm, appui sur le bâti existant avec vérin ou étai intérieur et renforts latéraux extensibles ; protections anti-enfoncement, anti-arrachement et anti-dégondage, verrouillage multipoints et deux clés.
• Écrans intérieurs : encadrement acier et remplissage translucide en polyester haute résistance avec maillage acier ; le remplissage peut être en acier blindé d’au moins 2 mm. Pose en pression haute et basse sans altération des supports.
• Panneaux extérieurs pleins ou microperforés : parement acier d’au moins 2 mm et revêtement anti-graffitis, maintenu en façade par deux vérins intégrés au cadre sans altérer les supports.
• Alarme autonome mobile : centrale avec enregistrement vidéo jour/nuit, liaison GSM, détecteur infrarouge et sirène réglable ou neutralisable sur instruction de l’Office. Transmission au centre de télésurveillance, activation par clé magnétique ou code, autonomie adaptée, dispositif de secours et remplacement sans supplément de tout matériel défaillant.

Interventions et maintien en sécurité

Une commande ordinaire reçue avant midi est traitée le jour même ; après midi, le jour ouvré suivant. Pour les urgences qualifiées par l’Office et les demandes d’astreinte, le démarrage intervient dans les deux heures ouvrées après la demande. Le dispositif d’astreinte permet un contact téléphonique unique, y compris nuits, week-ends et jours fériés. La dépose des équipements loués est réalisée sous 24 heures après demande téléphonique et pendant les heures ouvrées.

Après alerte, la levée de doute vidéo est effectuée à distance. Si l’intrusion est confirmée ou si le doute persiste, l’opérateur propose une vérification physique ; après accord de l’Office, un agent examine le local, ses accès et issues et remet un rapport. Sont également prévus : l’intervention d’astreinte, l’assistance à une expulsion avec rendez-vous fixe et deux heures d’attente maximum, l’ouverture/fermeture de porte anti-intrusion, le tôlage en acier 15/10e ou 20/10e selon le besoin, le murage en parpaings pleins de 20 × 50 × 20 cm, les déplacements sans pose, remplacements de clés, ouvertures soignées et reposes de matériel d’un autre prestataire.

Le SAV curatif, la main-d’œuvre, les déplacements et l’échange de matériel défectueux sont pris en charge. Les serrures, organes GSM et fixations font l’objet d’une attention particulière. En cas de changement de titulaire, les titulaires entrant et sortant réalisent un inventaire contradictoire dans le mois suivant la notification ; dépose et pose ont lieu le même jour, sans laisser de logement ou local sans protection.

Suivi et livrables

Un bon d’attachement détaille chaque opération, le site et le logement, l’équipement, les heures d’intervention et les réserves. Un suivi Excel est envoyé au plus tard le 5 du mois suivant, avec identifiants des dispositifs, dates de pose/dépose/remplacement, anomalies, actions correctives, responsabilités et facturation, bons et photos horodatées. Le bilan annuel technique, administratif et financier est remis pour le premier lundi de février.

Le titulaire fournit une plateforme paramétrable et garantit l’accès aux documents pendant au moins quatre ans ainsi que le transfert des données en fin de contrat. Si l’Office choisit une plateforme propre, l’intégration est à mettre en place sous trois mois ; l’API REST est le mode privilégié, avec développement et maintenance évolutive du connecteur et reprise des erreurs d’échange.

Quantités estimatives du DQE — lot 2

Les quantités ci-dessous sont estimatives et ne valent pas engagement de commande. Locations mensuelles : porte palière, U, mois 1–12 / 13–36 / au-delà du 36e mois : 4 000 / 3 400 / 600 ; dispositif anti-regondage, U, mois 1–12 / au-delà du 12e mois : 180 / 75 ; écran, M, mois 1–12 / 13–36 / au-delà du 36e mois : 1 300 / 1 050 / 250 ; module d’alarme, U, mêmes périodes : 1 500 / 1 150 / 250.

Interventions estimatives : levées de doute physique 5 U ; astreintes 5 U ; expulsions 5 U et attente au-delà de la deuxième heure 10 H ; ouverture/fermeture de porte 5 U ; tôlage 150 m² ; murage 160 m² ; déplacement d’équipe 5 U ; remplacement de clé/organe 5 U ; ouverture de porte d’un autre prestataire 5 U ; repose de son matériel 5 U. Main-d’œuvre : heures normales, encadrement/chef de chantier/ouvrier qualifié 8/12/15 H ; hors heures normales, 4/8/12 H.