Location et maintenance de systèmes d'alarme et télésurveillance

Installation et équipement

• Dépose des centrales existantes et pose de matériel neuf conforme aux spécifications.
• Fourniture de centrales certifiées NF A2P / EN 50131 avec autonomie batterie ≥ 24 h et transmission redondante (GSM/IP).
• Détecteurs variés : PIR, détecteurs d'ouverture, détecteurs de bris de vitre, compatibilité pour au moins 20 détecteurs par centrale.
• Vidéosurveillance pour levée de doute : caméras fixes de type « Ambiance » avec fonctionnalités (résolution élevée, compression adaptée, WDR, sensibilité jour/nuit, autofocus, intégration ONVIF).
• Antennes radio, liaisons hertziennes éventuelles et câblage extérieur anti-UV, LSZH.
• Câblage réseau Cat6 ou supérieur, switch PoE, tests et certification des liaisons (mesures et rapports de conformité).

Services de télésurveillance et levée de doute

• Mise en oeuvre d'une solution de télésurveillance assurant réception d'alertes, gestion des incidents et levée de doute par vidéo connectée.
• Transmission sécurisée des données (chiffrement AES, VPN, exigences réseau 802.1x selon prescriptions).
• Interface utilisateur locale (clavier) et accès mobile via application.

Maintenance, assistance et interventions

• Maintenance préventive planifiée (visites périodiques et vérifications annuelles) et maintenance curative (interventions d'urgence, délais GTVT/GTI/GTR définis, procédures d'escalade).
• Forfait de maintenance incluant main-d'œuvre, déplacements, pièces sous garantie constructeur, consommables, documentation et mises à jour des DOE/DEOE.
• Service d'assistance (hotline, prédiagnostic, gestion des alarmes, tests, vérifications et comptes rendus d'intervention).

Suivi, conformité et évolution

• Rapports d'intervention et DOE/DEOE à jour ; tenue de carnets d'entretien et documentation technique.
• Indicateur de performance global (IPG) mesurable et actions correctives prévues en cas de non-conformité.
• Intégration évolutive de nouveaux matériels et prise en charge des adaptations technologiques demandées pendant la durée contractuelle.

Normes et exigences techniques

• Respect des normes et référentiels indiqués (NF A2P, EN 50131, APSAD) et obligations de conformité technique et réglementaire.
• Tests, certifications et enregistrements des installations réalisés conformément aux prescriptions de câblage et de sécurité.