Maintenance et extension des systèmes d'alarme, contrôle d'accès et vidéosurveillance

Maintenance préventive

• Planification périodique des visites et vérifications fonctionnelles (tests qualité d'image jour/nuit, étalonnages, vérifications des liaisons et du réseau, tests des enregistreurs et équipements associés).
• Mise à jour et tenue à jour du dossier des ouvrages exécutés (DOE/DIUO) et des enregistrements GMAO.
• Rapports semestriels et rapport annuel de vérification et d'activité.

Maintenance curative

• Diagnostic et intervention sur panne ou dégradation selon niveaux d'urgence avec délais d'intervention différenciés (niveaux Orange/Rouge).
• Intervention corrective, remplacement ou réparation de composants, gestion des pièces détachées et pièces de rechange.
• Saisie et reporting des interventions dans la GMAO.

Extensions et évolutions

• Fourniture, installation, paramétrage et mise en service de nouveaux matériels ou déplacements d'équipements.
• Travaux d'intégration et d'adaptation des systèmes existants, tests de conformité et documentation associée.

Organisation, moyens et livrables

• Organisation opérationnelle décrite par organigramme, rôles et responsabilités, outillage, véhicules et gestion des stocks de pièces.
• Service d'assistance (hotline) et traitement des demandes d'intervention.
• Livraison des livrables : DOE/DIUO mis à jour après chaque intervention, rapports d'intervention, états des lieux, schémas et paramétrages, carnets d'entretien et rapports GMAO.

Contraintes transverses

• Respect des exigences de confidentialité et protection des données (RGPD) et des textes réglementaires applicables.
• Démarche de développement durable : réduction des déplacements, gestion écoresponsable des interventions, sobriété énergétique et numérique.

Portée matérielle

• Travaux et maintenance sur l'ensemble des équipements décrits dans l'inventaire technique (ex. caméras, alarmes intrusion, contrôles d'accès). L'inventaire fourni compte notamment 174 caméras et 170 éléments d'alarme/contrôle d'accès.