Location et maintenance de photocopieurs multifonctions

Fourniture, livraison et installation

• Location d'appareils neufs ou reconditionnés (conformité équivalente exigée).
• Livraison franco de port et d'emballage vers les lieux désignés.
• Installation, mise en service et tests (chargement toner/papier, tests réseau, impressions noir et couleur).
• Rédaction et remise d'un procès-verbal de mise en ordre de marche.

Intégration logicielle et réseau

• Fourniture et installation des drivers/pilotes compatibles Windows 11 et environnements Microsoft 365.
• Déploiement via GPO pour intégration réseau.
• Mise en place d'un serveur d'impression dédié et d'une solution de supervision du parc.
• Gestion des comptes et annuaires (LDAP) et exigences d'interopérabilité avec l'infrastructure existante.

Documentation et formation

• Fourniture de documentation technique en français (guide rapide, mode d'emploi).
• Formation des utilisateurs et d'un administrateur système lors de la mise en service.

Maintenance et support

• Maintenance préventive (au moins une intervention semestrielle documentée par bons d'intervention).
• Maintenance corrective avec délais d'intervention définis et possibilité de retour atelier.
• Fourniture de pièces de rechange et consommables (hors papier), livraison des consommables de démarrage (2 toners par appareil).
• Organisation du support et procédures de gestion des garanties et des pénalités en cas d'indisponibilité.

Organisation et coordination

• Réunion de coordination dès notification, planification conjointe des livraisons et mises en service.
• Restitution et retrait des matériels en fin de période ou évolution de parc selon besoins.

Exigences techniques spécifiques

• Caractéristiques techniques minimales par catégorie d'appareil : vitesses d'impression/copie, capacités papier, fonctions de numérisation, options de finition, sécurité (authentification, chiffrement, journaux d'audit) et compatibilité antivirus.
• Les matériels reconditionnés sont autorisés sous réserve de traçabilité, capacité de garantie et preuve de durée de vie résiduelle.