Location et maintenance d'audioguides

Autonomie, recharge et rangement

• Autonomie minimale de 8 heures après charge complète.
• Recharge complète en 3 heures maximum via un système automatisé de charge sans surveillance permanente.
• Solutions de rangement et de racks de chargement conformes aux contraintes d'encombrement indiquées (dimensions maximales fournies séparément).

Gestion des contenus et multilinguisme

• Gestion multilingue intégrée et configuration simple par le personnel d'accueil (sélection de langue par appareil).
• Mises à jour et téléchargements rapides des contenus sans interruption de service; interface d'usage simple pour le personnel.

Retour, sécurité et dispositifs anti-perte

• Dispositif de restitution sécurisé (bac ou autre) avec alarme en cas d'oubli et capteur de passage en fin de visite; solution autonome possible (sans réseau/électricité) pour le point de sortie.

Quantités et équipement fourni

• Fourniture en location d'un parc principal de 200 audioguides pour le public et de 20 unités de réserve.
• Fourniture de casques et boucles magnétiques : 10 unités par type (par appareil/ensemble).

Maintenance, réparations et garanties

• Maintenance et réparations pendant toute la durée du contrat, y compris visite annuelle de maintenance préventive et rapport de vérification avec préconisations.
• Traitement des pannes : prise en charge des réparations, retour et remise en service selon délais contractuels; intervention d'urgence sur racks sous délai contractuel.
• Garanties pièces et main-d'œuvre sur audioguides, chargeurs et petites pièces; remplacement des appareils défectueux.

Installation et formation

• Installation du matériel et formation du personnel chargé de l'accueil/vente et de la gestion des appareils; présentation opérationnelle du système à la livraison.

Assurance et responsabilités

• Justificatifs d'assurance responsabilité civile demandés pour couvrir dommages corporels, matériels et immatériels liés à l'exécution et à l'usage des équipements.