Location longue durée et entretien de véhicules

Maintenance, assistance et exploitation du parc

• Entretien complet incluant maintenance préventive (visites constructeur, remplacement pneumatiques, balais, freins, fluides et filtres) et maintenance curative (réparations et interventions dans ateliers agréés).
• Gestion des immobilisations : prise en charge des réparations, assistance et dépannage 24/7, mise à disposition d'un véhicule de remplacement pendant l'immobilisation selon modalités contractuelles.
• Gestion intégrale des sinistres et assurances : constitution et suivi des dossiers sinistres, couvrements nécessaires et grille estimative des coûts associés.
• Restitution des véhicules en fin de durée ou restitution anticipée avec protocole contradictoire et règles d'éventuelles indemnités.

Prestations optionnelles et services associés

• Offre optionnelle de cartes carburant/recharge et cartes de lavage, location ponctuelle de véhicules et autres services facturables séparément.
• Accompagnement administratif du parc : immatriculation, mise en circulation, suivi des taxes, gestion des contraventions et interlocuteur dédié pour le suivi administratif.

Organisation, pilotage et reporting

• Fourniture d'un mémoire technique et des documents de suivi (planning de déploiement, procédures de gestion des sinistres, procédures de restitution).
• Reporting opérationnel et bilans environnementaux annuels du parc (répartition des motorisations, émissions CO2, actions de réduction de l'impact environnemental).

Exigences opérationnelles

• Maillage d'ateliers/garages agréés pour réaliser l'entretien et les réparations.
• Transfert électronique sécurisé des documents et flux d'information avec délais et procédures définis contractuellement.