Location et gestion logistique d’appartements

Le marché combine la location forfaitaire d’un socle de logements et des réservations complémentaires sur bons de commande. Le prestataire assure aussi les prestations de ménage et de linge, la gestion des séjours, l’intendance et la continuité de service.

Le calendrier prévu est celui des éditions du Festival : du 9 au 23 mai 2027 inclus, puis du 13 au 28 mai 2028 inclus, sous réserve de confirmation des dates 2028.

Logements et équipements

Le forfait porte sur 10 appartements par année d’exécution : 5 studios et 5 deux-pièces. Pour les studios, 3 sont attendus à moins de 15 minutes à pied du Palais des Festivals et 2 à moins de 20 minutes. Ils font au moins 15 m² et accueillent au plus 2 personnes. Les deux-pièces du forfait sont répartis entre les mêmes seuils de distance : 4 à moins de 15 minutes et 1 à moins de 20 minutes. Ils sont annoncés avec des surfaces minimales de 25 ou 30 m² et un couchage d’appoint, pour une capacité maximale de 4 personnes.

Une incohérence est à éclaircir pour les deux-pièces de la catégorie « 25 m² » : la répartition forfaitaire et le DPGF indiquent 25 m² minimum, tandis que le sous-détail du CCTP exige 30 m² minimum. Les deux-pièces supplémentaires du BPU sont, eux, annoncés à 30 m² minimum.

Le BPU prévoit des studios supplémentaires d’au moins 10, 15 ou 25 m², des deux-pièces d’au moins 30 m² et des trois-pièces d’au moins 50 m². Les trois-pièces doivent comporter deux chambres non communicantes et peuvent accueillir jusqu’à 6 personnes. Les logements doivent disposer du wifi, d’un lave-linge, d’un réfrigérateur, d’un sèche-cheveux, d’une cafetière à capsules, d’une table et d’un fer à repasser ainsi que d’un miroir ; les deux-pièces et trois-pièces comprennent aussi un couchage d’appoint. Chaque logement est fourni avec un kit complet de linge de maison, réapprovisionnable lors des ménages.

Pour chaque logement proposé au forfait ou au BPU, le candidat renseigne notamment l’adresse, la surface, la capacité, la configuration et les équipements. La liste BPU est actualisée selon les disponibilités ; à l’expiration de la disponibilité indiquée, le logement doit être remplacé par un autre de qualité équivalente jusqu’à la date d’actualisation prévue.

Volumes et entretien

À titre estimatif et non contractuel, le volume annuel total est de 36 appartements : 17 studios, 18 deux-pièces et 1 trois-pièces. Les interventions de ménage estimées sont de 36 ménages de sortie (17 studios, 18 deux-pièces et 1 trois-pièces), 105 ménages simples, 11 ménages simples avec changement de linge et 24 ménages complets avec linge pour changement d’occupant.

Les prestations de ménage comprennent notamment :

• Le ménage simple en logement occupé : dépoussiérage, sols, sanitaires, cuisine, poubelles, aération et contrôle général, avec matériel et produits de nettoyage ainsi que renouvellement des consommables d’hygiène destinés aux occupants.
• Le ménage simple avec changement du linge de tous les occupants : draps, taies, serviettes de bain, serviettes de cuisine et torchons.
• Le ménage pour changement d’occupant : les prestations précédentes et un nettoyage approfondi des sanitaires, de la cuisine, de l’électroménager, des vitres et des surfaces.
• Le ménage de sortie : nettoyage intégral, désinfection et détartrage, avec nettoyage du réfrigérateur, des fours, placards, vitres et sols.

Gestion et continuité de service

Le titulaire gère les baux de courte durée et les assurances, les arrivées et départs ainsi que la remise et la collecte des clés. Les clés sont remises à un agent du CNC, à une date et une heure fixées avec un préavis de 5 jours ; la remise peut avoir lieu le samedi ou le dimanche.

Le titulaire assure la gestion des incidents techniques, notamment en plomberie, électricité, wifi et électroménager. Il met à disposition un interlocuteur unique disponible 24 h/24 pendant les périodes de service et garantit une solution de relogement immédiate, dans un logement de standing égal ou supérieur et sans surcoût pour le CNC.

Il gère la taxe de séjour et les autres taxes liées à l’occupation : calcul et collecte pour chaque occupant selon la durée effective du séjour, tenue du registre des arrivées et départs, déclaration et reversement à la collectivité compétente, puis transmission d’un rapport récapitulatif au CNC. Il garantit la traçabilité des montants et signale sans délai toute anomalie ou réclamation.