Location de camions polybennes

Livraison et mise en service

• Livraison sur site désigné avec état des lieux d’arrivée et établissement d’un procès-verbal contradictoire.
• Vérifications préalables des véhicules avant démarrage ; remplacement obligatoire des véhicules non conformes sous peine de pénalités.
• Procédure de refus de mise en service et d’exigence de remplacement en cas d’indisponibilité du véhicule requis.

Formation

• Formation du personnel conducteur (jusqu’à 8 personnes) organisée après état des lieux.
• Contenu et organisation précisés lors de l’offre ; frais de formation à la charge du loueur.

Documents administratifs et conformité

• Fourniture en français des documents de bord : carte grise, contrôle technique en cours, attestation de contrôle du limiteur de vitesse, attestation de contrôle du chronotachygraphe, certificat d’étalonnage d’éthylotest, VGP (bras) à jour, manuel d’utilisation et tout document nécessaire à la mise en circulation.
• Gestion des duplicatas en cas de perte/vol selon conditions prévues.

Kilométrage et facturation

• Location facturée par loyer fixe pour un paramètre durée/kilométrage.
• Estimation kilométrique indicative : 35 000 km par camion sur 12 mois.
• Mutualisation des kilomètres entre véhicules loués en fin de période.
• Application possible d’une plus-value par kilomètre dépassé, calculée selon le barème de prix unitaires.

Maintenance, entretien et garanties

• Tenue d’un livret d’entretien pour chaque véhicule ; prise en charge des révisions et contrôles obligatoires et du remplacement/remise en état des pièces défectueuses.
• Aucune facturation pour usure normale liée à une utilisation conforme.
• Préavis d’au moins 2 semaines pour opérations d’entretien programmées et planification avec le gestionnaire des flux.
• Indication des lieux d’entretien par le loueur et obligation d’informer tout changement d’atelier chargé de l’entretien.
• Prise en charge de la récupération et restitution des véhicules sur les sites concernés sans coût additionnel.
• Garantie de mise à disposition d’un véhicule équivalent lors d’immobilisations longues ; à défaut, possibilité pour l’autorité de louer ailleurs aux frais et risques du loueur, sans préjudice des pénalités.

Dépannage et remplacement

• Dépannage sur place ou remorquage dans un délai maximal de 4 heures à compter de la demande confirmée.
• Fourniture d’un camion de remplacement équivalent dans un délai d’un jour ouvré à partir de l’immobilisation.

Restitution et état des lieux de sortie

• Restitution organisée sur rendez-vous avec état des lieux contradictoire et procès-verbal.
• Recours à expert en cas de désaccord ; réparations gérées selon barème contractuel.
• Indemnisation possible en cas de restitution anticipée hors événements tels que réforme, vol ou perte totale, selon conditions contractuelles.

Suivi, qualité et certifications

• Désignation d’un interlocuteur unique (et suppléant) pour le suivi opérationnel.
• Réunions de suivi (présentiel ou visioconférence) pour traiter anomalies et actions correctives.
• Intégration des exigences qualité et environnementales (ISO 9001, ISO 14001) et obligation d’un dispositif de suivi/amélioration continue.

Dispositions complémentaires

• Prestations non alloties ; possibilité de compléter le dossier technique par fiches constructeur ou autres pièces justificatives.