Licences M365 et outils bureautiques

• 20 licences Exchange Online Plan 2 : boîtes de 100 Go, Outlook sur le web, connexion à Outlook de bureau sans licence Outlook Desktop incluse, archivage, protection contre la perte de données (DLP) et messagerie vocale cloud avec réponse aux appels, interface de participation et standard automatique.
• 295 licences Microsoft 365 Business Standard : applications Office de bureau (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access et Publisher selon les environnements compatibles), boîtes de 50 Go, Outlook de bureau, Teams, coédition de documents, messagerie instantanée, audio, vidéo et réunions, OneDrive synchronisé avec 1 To de stockage et accès à SharePoint.
• 5 licences Microsoft 365 Business Premium : services Business Standard, Microsoft Entra ID P1, protection avancée contre les menaces et gestion des PC et appareils mobiles.
• 70 licences Microsoft Office 2024.
• 4 licences Microsoft Visio 2024 au tarif le plus avantageux.

Déploiement, migration et administration

Le titulaire fournit une procédure détaillée de récupération et de migration des boîtes existantes sans perte de données, ainsi qu'un outil de suivi et d'administration des licences et des comptes. Il accompagne les éventuelles perturbations au moyen d'un plan de communication et fournit les moyens humains, qualifications et CV mobilisés.

Les prestations du BPU comprennent également le transfert de gestion et le déploiement de la plateforme d'administration, le transfert de compétences, la migration des versions d'Office si nécessaire et l'option d'évolution de l'infrastructure, indiquée comme obligatoire. Le titulaire doit disposer du statut Microsoft CSP ou d'un agrément équivalent et en fournir la preuve.

Le CCTP prévoit la fourniture des licences sous 30 jours calendaires maximum après notification du bon de commande et la finalisation de la bascule de gestion des boîtes dans les 30 jours calendaires suivant leur livraison. Le CCAP fixe toutefois le délai de livraison des fournitures à 5 jours calendaires ; ce point doit être clarifié. L'installation et la mise en ordre de marche sont assurées par le titulaire, avec remise d'un procès-verbal.

Vérifications et transfert de compétences

Les contrôles comprennent une vérification quantitative, puis une vérification d'aptitude et une vérification de service régulier. La vérification d'aptitude peut durer au maximum 15 jours ; le service régulier est observé pendant 15 jours après la décision positive d'aptitude. L'acheteur dispose ensuite de 7 jours pour notifier sa décision, faute de quoi le résultat est considéré positif et les prestations réputées admises.

Le transfert de compétences permet aux administrateurs de gérer quotidiennement la messagerie et les licences. Il est accompagné d'une documentation et de schémas du projet fournis en format Visio modifiable (.vsdx).

Hébergement, sobriété et réversibilité

Toutes les données — boîtes de messagerie, fichiers et annuaire — doivent être hébergées exclusivement dans des centres de données situés dans l'Union européenne ou l'EEE. Le titulaire fournit, sur demande, la liste et la localisation des centres utilisés.

Il documente ses dispositifs de sobriété numérique, l'empreinte environnementale des services et les certifications ou démarches pertinentes, notamment ISO 14001, bilan carbone publié, engagement Net Zero ou label Numérique Responsable. Il ne propose l'ajout ou le renouvellement de licences qu'en fonction des besoins exprimés.

En fin de marché ou en cas de résiliation, il assure, si demandé, la continuité du service pendant une transition pouvant aller jusqu'à 3 mois, puis exporte sous 30 jours les boîtes, fichiers, contacts et calendriers dans un format standard documenté tel que PST, CSV ou équivalent, sans rétention de données ni frais de sortie non prévus.