Fourniture de licences logicielles et abonnements

Prestations de maintenance et durée des droits

• Modalités incluant abonnements annuels, licences multi‑années (ex. 3 ans) et contrats de maintenance/support.
• Prestations de suivi identiques aux prescriptions transversales (référent, guichet unique, réunions semestrielles, gestion des commandes, livraisons dématérialisées).

Suivi opérationnel et gestion des commandes

• Référent dédié et guichet unique pour l'ensemble des opérations et du support.
• Communication bimensuelle de l'état d'avancement ; délai de réponse sur délai estimé de livraison sous 5 jours ouvrés après réception du bon de commande.

Commandes et livraisons

• Commandes principalement sur catalogue ; application des prix unitaires et remises indiquées au BPU.
• Substitution de références possible sous conditions ; promotions fournisseurs admises si plus favorables.
• Livraisons dématérialisées obligatoires, documents papier soumis aux mêmes exigences environnementales strictes.

Exemples de produits et quantités indicatives (bordereau extrait)

• MDM : licences 1 an/device (ex. Appaloosa) — centaines à milliers d'unités indicatives.
• Sauvegarde et protection : VEEAM (licences Microsoft 365, Data Platform), solutions Palo Alto (support/renewal), Netskope Secure Web Gateway.
• Infrastructure et supervision : Proxmox standard support par CPU/socket, Centreon Business (maintenance 36 mois).
• Sécurité : WALLIX, WALL/UBIKA WAF, Fortimail bundles, UserLock (maintenance sessions).

Les quantités et modalités précises figurent au bordereau du lot 2 et sont indicatives.