Fourniture de licences et assurances logicielles Microsoft

Modalités de fourniture et distribution

• Livraison numérique par mise à disposition de clés d'activation ou par affectation directe des licences dans un portail d'administration centralisé.
• Gestion, suivi et administration des licences via un portail d'administration (gestion des attributions, reporting, suivi des stocks de licences).
• Possibilité d'évolution annuelle du nombre de licences (achats additionnels et ajustements annuels).

Support, maintenance et documentation

• Service après-vente et support technique assurés par le titulaire (organisation du SAV, modalités d'accès au support, coordination avec l'organisation utilisatrice).
• Remise de documentation et éléments de gestion en langue française pour assurer l'exploitation et la gestion du contrat (procédures d'administration, guides d'activation, contacts support).
• Prestation de formation éventuelle aux utilisateurs/administrateurs prévue dans l'offre.

Organisation et sous-traitance

• Tout recours à des tiers pour l'exécution des prestations doit faire l'objet d'une acceptation préalable par l'entité commanditaire.

Livrables attendus

• Clés d'activation ou licences assignées dans le portail d'administration, documentation de gestion en français, contact et modalités du support, et éléments permettant la traçabilité et le suivi des licences (rapports, états, réconciliations).