Levée de doute et gardiennage posté

Régie de l'Eau Bordeaux Métropole
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Date limite
18 septembre 2026 à 12 h
Localisation
Gironde (33)
Durée
12 mois (à partir du 01/12/2026), renouvelable tacitement 3 fois pour une durée totale maximale de 48 mois
Budget
Estimation: 210 000 €

Description des prestations

Réception des alarmes et levée de doute

  • Réception 24h/24 et 7j/7 des appels d'alarme et dépêche d'un agent sur le site avec les consignes et moyens d'accès.
  • Vérification physique des lieux, identification des anomalies, horodatage et prise de photos des accès dégradés lorsque pertinent.
  • Établissement d'un compte rendu téléphonique immédiat et d'un avis d'intervention documenté avec traçabilité (horodatage, photos).
  • Rétablissement des systèmes de protection et verrouillage des issues ; mise en place de mesures conservatoires si normalisation impossible immédiatement.

Surveillance postée (gardiennage)

  • Mise à disposition d'agents pour rondes, présence postée, filtrage et contrôle d'accès; possibilité d'intervention d'équipes cynophiles selon besoin.
  • Organisation des interventions sur plusieurs jours : remise d'un planning d'intervention pour toute présence à partir de 2 jours consécutifs.

Accès, clés et badges

  • Gestion des clés et badges fournis : rechargement régulier des droits d'accès (au moins 2 recharges par semaine) ; clés électroniques temporisées (droits limités à 3 jours pour sites eau potable) ; accès par pass pour sites assainissement.
  • Obligation d'informer immédiatement en cas de perte de clés/badges et de sécuriser les accès au sein de l'établissement.

Moyens, prévention et obligations

  • Fourniture et entretien des moyens matériels et outils nécessaires ; garantie de l'état opérationnel, réparations et remplacements à la charge du titulaire.
  • Mise en place conjointe d'un plan de prévention par site, fourniture d'EPI conformes et attestations d'habilitation, obligations de formation du personnel.
  • Traçabilité des interventions, obligation d'information en cas de situation dangereuse, continuité des prestations et dispositions en cas d'événements exceptionnels.
  • Assurance responsabilité civile couvrant dommages corporels, matériels et immatériels liés à l'exécution des prestations.
  • Engagement de confidentialité sur la durée du contrat et pendant 5 ans après résiliation/expiration.

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