Lavage des véhicules départementaux et gestion de supports d'achat de lavage

Le lot couvre le nettoyage écoresponsable intérieur et extérieur des véhicules légers de service, mutualisés ou non, dans le secteur de Montpellier et de l’est de l’Hérault. Le parc indicatif de 2026 compte 190 véhicules; le DQE prévoit à titre estimatif annuel 192 lavages récurrents intérieur-extérieur.

Les campagnes récurrentes, généralement semestrielles mais susceptibles d’être raccourcies ou étendues, sont commandées par bons de commande. Elles comprennent le retrait des clés, le déplacement du véhicule vers l’espace de lavage, le lavage puis son retour à l’emplacement d’origine, ainsi que la restitution des clés et la remise d’un bon de livraison signé. Le lavage extérieur comprend prélavage, carrosserie, rétroviseurs, vitres et jantes, rinçage et séchage. Le lavage intérieur comprend enlèvement des déchets, aspiration de l’habitacle et du coffre, surfaces plastiques, moquettes, vitres intérieures, rétroviseur et dépoussiérage.

Les prestations ponctuelles peuvent porter sur l’intérieur, l’extérieur ou les deux, hors campagne récurrente. Le DQE estime par an 5 lavages extérieurs, 5 lavages intérieurs et 6 lavages urgents. En cas de souillure intérieure, le lavage urgent comprend shampouinage, lavage vapeur si besoin, désodorisation et désinfection virucide; son délai est de 2 jours ouvrés, avec un maximum de 48 h indiqué au DQE. Les autres lavages ponctuels sont réalisés dans le délai du bon de commande, sans dépasser 30 jours. Un seul trajet est compté pour une prestation ponctuelle intérieure et extérieure réalisée ensemble.

Organisation et contrôles

Une réunion préparatoire définit la méthode d’intervention. Pour une campagne récurrente, le titulaire transmet sous 15 jours après réception du bon de commande un planning de jours possibles avec au moins 7 véhicules prévus par jour; le délai maximal de réalisation de la campagne est de 6 mois. Les véhicules sont immobilisés par le Département et le référent local organise l’accueil et l’accès aux clés. Les interventions ont lieu pendant les heures d’ouverture des sites, généralement du lundi au vendredi, 9 h–12 h et 13 h 30–16 h 30; un point d’eau et d’électricité est accessible. Au moins 7 véhicules doivent être lavés par jour.

Le titulaire présente la liste de ses produits, matériels et fournitures, avec les fiches techniques, fiches de données de sécurité et fiches de données environnementales et sanitaires; il précise aussi l’effectif mobilisé par journée et par site. Les véhicules sont contrôlés avant et après l’intervention. Ils doivent être restitués propres et sans dégradation; toute prestation jugée insuffisante est reprise sans surcoût.

Les produits et consommables nécessaires sont fournis par le titulaire. Les produits doivent porter au moins un écolabel admis ou équivalent; les supports de nettoyage sont recyclables et/ou réutilisables, les lavages économes en eau et les méthodes conformes aux règles d’hygiène, y compris microbiologique. Les produits présentant un risque lié à leur rémanence sont interdits. Le titulaire suit les restrictions d’eau en vigueur, adapte ses procédés et en informe le Département; il doit pouvoir proposer un lavage à sec intérieur et extérieur.