Fourniture de jouets et jeux éducatifs

Plateforme de commande dématérialisée

Mise à disposition d'une plateforme en ligne avec comptes individuels, paniers, et workflow hiérarchisé de validation (utilisateurs, valideurs, superviseurs).
Gestion des profils : ~200 utilisateurs, ~30 valideurs, 4 superviseurs.
Documentation utilisateur dématérialisée et module de formation (présentiel ou distanciel) inclus.
Hotline non surtaxée pour assistance.
Plateforme opérationnelle au plus tard une semaine après notification.

Gestion des commandes, conditionnement et documents

Bon de commande généré après validation avec indication du lieu et délai de livraison.
Regroupement et conditionnement des colis par utilisateur, avec codification identique à celle de la plateforme et au bordereau.
Bons de livraison détaillant le contenu article par article (avec code article) ; mention des articles en reliquat et, le cas échéant, date prévisionnelle de livraison.

Livraison et logistique

Livraison franco de port et d’emballage, « rentrée dans les locaux » de chaque destinataire.
Palettes récupérées par le titulaire.
Respect des plages horaires spécifiques de livraison et obligation de vérifier l'ouverture préalable du destinataire.

Retours, SAV et indisponibilités

Reprise et échange des articles non conformes ou défectueux aux frais du titulaire.
Relances auprès des fournisseurs/éditeurs en cas d’indisponibilité ; modalités SAV à décrire dans le mémoire technique.
Aucun seuil de livraison imposable (ni quantité ni montant) ; reliquats à livrer quel que soit le montant/quantité.

Conformité et exigences environnementales

Produits conformes à la norme de sécurité NF EN 71.
Obligation de déclarer, pour chaque référence, le caractère issu du réemploi / de matières recyclées (colonne spécifique du bordereau). Au moins 20 % du volume annuel HT doit provenir du réemploi / réutilisation / matières recyclées.

Gamme et caractéristiques

Fourniture d'articles ludiques et de manipulation destinés aux jeunes enfants : animaux (bois, plastique), cuisine/dînette (bois et plastique), marchande/épicerie, ménage jouet, métiers/bricolage, jeux de construction (blocs, briques, circuits), poupées et accessoires, véhicules et personnages, déguisements, instruments de musique, etc.
Chaque ligne du bordereau indique référence, caractéristiques et quantité demandée ; la colonne « fourniture issue du réemploi / matières recyclées » doit être renseignée pour chaque référence.

Emballage et conditionnement

Conditionnement par utilisateur avec codification lisible correspondant au bordereau et à la plateforme.
Reprise des palettes assurée par le titulaire.

Documents attendus

Bordereau des prix unitaires (BPU-DQE) complet et mémoire technique décrivant l’organisation, la plateforme, le SAV, la gestion des indisponibilités et les mesures environnementales.

Gamme et caractéristiques pédagogiques

Fourniture de jeux de société, jeux de réflexion, ateliers mathématiques et langage, matériel de manipulation et d'assemblage, kits scientifiques, jeux de construction éducatifs, jeux de rôle et créativité, matériels de robotique et codage (ex. Bee-Bot, Blue-Bot, Lego Education, Micro:bit), casques anti‑bruit, etc.
Références listées ligne à ligne dans le bordereau avec quantités précises ; colonne réemploi/matières recyclées à renseigner pour chaque référence.

Services associés

Conseil pédagogique possible (à détailler dans le mémoire technique) pour accompagner le choix des jeux et matériels.
Procédure de reprise/échange et modalités SAV à documenter.

Documents attendus

Bordereau des prix unitaires (BPU-DQE) complet et mémoire technique précisant l'organisation, la plateforme, le SAV, et les mesures environnementales.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Jouets

Pondération	Critère