Intégration et maintien de CA PPM Clarity pour pilotage des plans de charge

Fédération AGIRC-ARRCO
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Date limite
26 juin 2026 à 10 h
Localisation
Multiples
Durée
1 an, reconductible tacitement 3 fois 12 mois
Budget
Non précisé

Prestations techniques

Prestations principales

  • Intégration et déploiement d'une solution CA PPM Clarity : paramétrage, adaptation des workflows, migration ou import de données et mise en production.
  • Maintien en condition opérationnelle : administration, supervision, gestion des incidents, application de correctifs et mises à jour.

Méthodologie et gouvernance

  • Élaboration et mise en œuvre d'un plan de cadrage et d'exécution.
  • Accompagnement technique et méthodologique (revues, comités, reporting) et production de livrables intermédiaires.
  • Transmission régulière des plannings d'intervention et coordination des rotations d'équipes pour les prestations à distance.

Exploitation, documentation et transfert

  • Administration opérationnelle : gestion des comptes et droits, paramétrage, exploitation et supervision des performances.
  • Livrables opérationnels : documentation technique et utilisateur, procédures d'exploitation, rapports de validation et dossiers de restitution.
  • Transfert de compétences et passation opérationnelle vers les équipes d'exploitation.

Sécurité et obligations

  • Respect des règles et chartes de sécurité applicables en cas d'accès à des moyens informatiques tiers.
  • Mise à disposition éventuelle de moyens externes sous conditions de sécurité et restitution en fin de mission.
  • Obligation de moyens pour les prestations de conseil ; obligation de résultat sur le respect des délais et de la qualité des prestations.

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