Fourniture et installation de matériels scéniques

Maintenance, SAV et continuité d'exploitation

• Maintenance préventive et maintenance curative avec procédures d'intervention, diagnostic et remise en état.
• Mise à disposition d'un dispositif de remplacement et d'actions d'urgence pour assurer la continuité d'exploitation.
• Interventions possibles sur équipements neufs et matériel préexistant selon les clauses de l'acte contractuel.

Documentation et traçabilité

• Fourniture de la documentation technique et fonctionnelle en version numérique (fiches techniques, synoptiques, manuels d'utilisation).
• Pour équipements issus du réemploi ou reconditionnés : fourniture d'attestations, fiche technique de réemploi et rapport de traçabilité.

Formation et transfert de compétences

• Formation des équipes internes de maintenance à l'utilisation et à la prise en main des solutions déployées.
• Mise à disposition éventuelle de logiciels de pilotage et transfert de compétences pour exploitation locale.

Conditions de livraison et réception

• Chaque livraison accompagnée d'un bon de livraison précisant le service récepteur, la désignation et le modèle, le numéro de série et le lieu d'installation.
• Remise des documents de conformité et des éléments de traçabilité au moment de la livraison.