Installation et maintenance de systèmes anti-intrusion

• Occultation des portes, fenêtres et ouvertures par portes sécurisées, panneaux d’occultation ou panneaux translucides.
• Pose, maintenance, dépannage, déblocage, réglage, dépose et, si nécessaire, remise en place des portes et fenêtres d’origine.
• Nettoyage des locaux et parties communes traversés, enlèvement des protections, matériaux, gravats et déchets.
• Fiches d’intervention signées pour chaque pose ou dépose, avec référence de commande, logement et équipements concernés.

Portes sécurisées

Les blocs portes sont à poser par encastrement dans le tableau, sans dégât pour le bâti, ou par applique avec vissage et serrage du bâti. Ils doivent être compatibles avec les ouvertures et permettre une entrée debout, sans barre de fixation à enjamber.

Le bloc porte standard comprend un bâti à vérin inviolable avec rehausses ou rallonges ajustables, un vantail avec poignée d’ouverture d’urgence, une résistance à l’infraction et à l’arrachage, un système anti-dégondage, un dispositif anti-arrachement, deux serrures indépendantes et des clés numérotées. Il doit permettre l’ouverture depuis l’intérieur, laisser passer une personne et du matériel de chantier, comporter au minimum trois clés non copiables, sans système de clé-passe ni marquage apparent, avec ouverture vers l’extérieur.

Les blocs portes couvrent des largeurs de 600 à 1 200 mm et des hauteurs de 1 800 à 3 000 mm. Des éléments additionnels doivent permettre l’adaptation fine de la largeur et de la hauteur ; les portes standards doivent notamment obturer les passages de 722 à 1 200 mm. Les grandes ouvertures sont à privilégier pour permettre la sortie d’encombrants volumineux après autorisation dans le cadre d’une expulsion.

Panneaux d’occultation et translucides

Les panneaux d’occultation peuvent être posés à l’intérieur ou à l’extérieur, de préférence à l’extérieur pour éviter les reprises lors des travaux intérieurs. Ils comportent un cadre en acier avec surpliage anti-arrachement sur les quatre côtés, une résistance élevée à l’enfoncement et à l’arrachage, ainsi qu’une tôle perforée de 1,5 mm laissant passer un minimum de lumière et d’aération. Ils doivent couvrir des ouvertures jusqu’à 4 000 mm de largeur et 4 000 mm de hauteur.

Les panneaux translucides laissent passer 85 % de la luminosité naturelle. Ils comprennent une armature en acier galvanisée de 30/10 mm et un écran en polyester haute résistance avec maillage en acier noyé dans la masse. Ils doivent couvrir des ouvertures jusqu’à 4 000 mm de largeur et 3 000 mm de hauteur.

Pour les poses avec vérins ou étais, un support doit prévenir tout poinçonnement ou marquage des sols et revêtements. Les espaces résiduels doivent faire l’objet d’un calfeutrement élémentaire non inflammable empêchant l’entrée d’animaux et limitant les déperditions thermiques, sans obligation de résultat thermique.

Neutralisation de bâtiments

Une offre de neutralisation doit pouvoir être mise en œuvre lors de démolitions, acquisitions ou réhabilitations, avec des équipes spécialisées capables de coordonner la sécurisation des logements, niveaux, coursives, paliers, caves, garages, entrées, sous-sols et autres espaces. Une analyse est réalisée bâtiment par bâtiment et les équipements peuvent être posés sur des emplacements dépourvus de porte, voire spittés dans les parois avant démolition.

Les déposes peuvent être réalisées progressivement lors de travaux d’amélioration ou en une fois avant démolition. Pour une démolition, le titulaire est prévenu au minimum 10 jours avant l’intervention ; pour des travaux d’amélioration, un programme est présenté et discuté dans la semaine précédant les opérations. En fin de marché, les équipements sont déposés selon le programme établi et peuvent être stockés au maximum trois mois avant récupération ou évacuation en décharge spécialisée.

Commandes, interventions et réception

Les commandes sont déclenchées au fur et à mesure des besoins par bons de commande. À réception, le titulaire planifie et communique par courriel une date d’intervention ; le technicien signale son arrivée puis la fin de l’intervention au donneur d’ordre.

• Interventions urgentes : arrivée sur site et début d’intervention dans les 4 heures suivant l’appel, pour les situations de feu, cambriolage, dégâts des eaux ou squat ; interventions possibles 24 h/24 et 7 j/7, y compris congés et jours fériés.
• Interventions avec huissier : rendez-vous organisé avec un préavis minimal de 48 heures, matériel, lieu, date et heure indiqués par courriel et sur le bon de commande ; respect du rendez-vous exigé.
• Prestations simples : réalisation dans un délai maximal de 10 jours à compter du lendemain de l’envoi du bon de commande, entre 8 h et 17 h du lundi au vendredi hors jours fériés.

La réception repose sur un service fait dans le logiciel IKOS et sur un rapport d’intervention comprenant la date, la résidence, le bâtiment, l’appartement, le détail avec photographies, le visa et les coordonnées de l’agent d’exécution, ainsi que la signature du chef de secteur. Le respect des délais et la propreté des lieux sont vérifiés.

Organisation, suivi et qualité

Le titulaire fournit les matériaux, équipements, transports et manutentions, dispose d’un personnel qualifié et d’une organisation permettant une intervention au moins cinq fois par semaine sur le patrimoine. Il désigne un interlocuteur unique, respecte les notices des fabricants et la réglementation applicable, et assume une obligation de résultat, de conseil et de responsabilité pour les dommages causés par une mauvaise exécution.

Un tableau hebdomadaire récapitule les appels urgents ou liés aux huissiers et les bons de commande en cours. Un état mensuel des poses et déposes est transmis par courriel ou plateforme. Lors des réunions trimestrielles, le titulaire remet un rapport comprenant les appels et interventions urgentes, les demandes avec huissier, les volumes et montants de sécurisation par résidence, ainsi que ses conseils et propositions, en formats Excel et PDF.

Le suivi actualisé des équipements et interventions doit identifier la localisation, la nature de l’intervention, les équipements installés, remplacés ou déposés, les anomalies et les actions correctives. Ces éléments doivent être communicables sous 72 heures. Le pouvoir adjudicateur peut effectuer des contrôles de conformité, qualité et performance ; toute non-conformité ou indisponibilité doit être corrigée ou remise en service aux frais du titulaire.