Installation et maintenance d'un appareil d'imagerie cellulaire en temps réel

Installation, configuration et validation

• Installation matérielle complète, configuration logicielle et vérifications fonctionnelles (tests d'acquisition et de reproductibilité des protocoles d'imagerie).
• Fourniture d'une documentation technique et d'un cadre de réponse technique précisant les protocoles d'essai et critères d'acceptation.

Formation et assistance technique

• Formation approfondie des équipes opérationnelles : acquisition d'images, programmation d'acquisitions cinétiques, paramètres d'optimisation et bonnes pratiques d'analyse.
• Formation spécifique pour techniciens biomédicaux (maintenance de premier niveau, procédures de sécurité).
• Hotline et support technique en langue française pour assistance à distance.

Maintenance et services associés

• Maintenance préventive et curative (déplacements, pièces de rechange, main-d'œuvre, frais de déplacement et d'hôtellerie inclus selon les conditions contractuelles).
• Mises à jour logicielles et matérielles, gestion et mise à jour des postes informatiques associés.
• Fourniture des consommables liés à l'entretien et des pièces nécessaires aux interventions.

Consommables captifs et logistique

• Fourniture récurrente des consommables dits « captifs » nécessaires au fonctionnement du système (liste à fournir), incluant conditionnement, emballage, manutention et transport jusqu'au lieu de livraison.

Exigences d'exécution, sécurité et sous-traitance

• Planification détaillée de l'installation et respect des règles de sécurité et de discrétion pendant les interventions.
• Sous‑traitance possible sous réserve d'agrément et de respect des obligations de protection des données (RGPD).

Contraintes environnementales d'exécution

• Préférence pour livrables dématérialisés (.pdf) et, si papier, utilisation de papier recyclé/écolabellisé; encouragement à l'emploi de bois certifié (FSC/PEFC) pour tout emballage ou support papier.