Fourniture et installation de compteurs de fluides connectés

Matériel et installation

• Fourniture de compteurs adaptés aux types de fluides identifiés.
• Vérification initiale et essais de conformité après pose.
• Pose, raccordements électriques et/ou communications et schémas d’intégration physique et logique.

Connectivité et protocoles

• Support obligatoire des protocoles ouverts : MQTT, HTTP/HTTPS, COAP, LoRaWAN ouvert, Modbus TCP/RTU.
• Passerelles/concentrateurs basse consommation et dispositifs garantissant autonomie minimale de 10 ans.

Hébergement, sécurité et données

• Hébergement cloud localisé dans l'Union européenne.
• Garantie de propriété des données et conformité au RGPD.
• Communications chiffrées (TLS 1.2+), sauvegardes et redondance des données.

Plateforme et fonctionnalités

• Plateforme web avec affichage temps réel, historique consultable, exports (CSV/Excel) et API ouverte.
• Détection et signalement des compteurs non conformes, alertes paramétrables (fuite, surconsommation, dysfonctionnement).
• Gestion multi-utilisateurs avec permissions et possibilité d’intégration avec systèmes externes (ERP/GTC).
• Fonctionnalité de génération de factures pro forma par site.

Maintenance, support et abonnement

• Fourniture d’un abonnement couvrant hébergement, maintenance corrective et évolutive, et support technique pour la durée contractuelle.
• Plan de maintenance préventive et modalités de support incluant SLA et procédures d’escalade.

Exigences techniques et conformité

• Indice de protection IP65 minimum.
• Conformité CE et normes de comptage applicables (exigences de métrologie et traçabilité).
• Disponibilité des pièces détachées et capacité d’évolution et d’extension des installations.

Livrables

• Fiches techniques des matériels, schémas d’intégration physique et logique.
• Description de l’architecture cloud et localisation des serveurs.
• Preuve d’accréditations pertinentes, plan de maintenance, DOE numérique, et supports de formation et documentation pour les gestionnaires de la plateforme.