Prestations d’information et d’accompagnement en ressources humaines

Concevoir et animer à distance des webinaires destinés aux professionnels de la fonction publique hospitalière. Les contenus portent notamment sur l’actualité et la réglementation RH, les réformes, le recrutement et la fidélisation, la gestion des temps et des effectifs, les compétences et métiers, la rémunération, les carrières, le dialogue social et les réorganisations. Les commandes ne peuvent concerner que les domaines et secteurs d’expertise retenus pour le titulaire.

Chaque webinaire dure de 1 h à 3 h consécutives au maximum ; toute heure entamée est due. L’effectif prévu est de 5 à 200 participants, voire davantage selon les capacités techniques de l’outil. Une autre jauge est possible à titre exceptionnel, avec accord préalable du commanditaire.

• L’outil choisi par le prestataire doit être gratuit pour les participants, accessible par navigateur sans installation, permettre les questions orales et/ou écrites, accueillir plus de 200 personnes et respecter les exigences d’accessibilité numérique liées au handicap.
• Le titulaire peut assurer les inscriptions, invitations, relances, l’organisation et le suivi, sauf demande spécifique de l’ANFH. Les modalités d’interaction sont convenues en amont.
• Un enregistrement peut être proposé après validation de l’ANFH. Les participants sont informés avant son activation ; le replay est réservé aux professionnels du périmètre concerné et hébergé avec accès restreint. Une FAQ peut être commandée séparément.

Préparation et livrables. Avant chaque commande, le titulaire propose le contenu, le format, la durée, les modalités d’intervention et une date prévisionnelle ; le commanditaire valide le contenu et la durée. Le projet finalisé et les supports sont transmis au plus tard 30 jours calendaires avant la prestation. Lorsque le titulaire gère les inscriptions, la liste des participants est transmise au plus tard 8 jours avant et les liens de connexion 7 jours avant. L’enregistrement et, si commandée, la FAQ sont remis au plus tard 6 jours après ; la liste des participants à distance, au plus tard 3 jours après. La trame du questionnaire de satisfaction à chaud est remise au plus tard 30 jours avant la première prestation. Un rapport synthétique annuel est transmis avant le 10 janvier de l’année suivante et à l’échéance du contrat.

Les supports sont soumis à validation ; ils appartiennent à l’ANFH et portent les logos de l’ANFH et du prestataire. La réédition d’un webinaire existant et l’élaboration ou l’actualisation d’une FAQ font aussi partie des prestations tarifées au bordereau.