Impression et façonnage de supports de communication

La prestation couvre la conception imprimée, l'impression et le façonnage de supports de communication sur bons de commande, avec contrôle des fichiers, validation des BAT et livraison conditionnée.

Les familles de produits comprennent notamment :

• Papeterie : cartes de correspondance 210 × 100 mm, cartes de visite 55 × 85 mm, têtes de lettre et papier filigrané 210 × 297 mm, enveloppes de formats 162 × 229 mm, 210 × 210 mm, 220 × 110 mm et 229 × 324 mm, avec ou sans fenêtre, à soufflets ou en kraft.
• Guides pratiques : formats A5 ou A4, de 4, 8, 12 ou 16 pages, impression recto/verso quadri, avec piqûre à cheval à 2 points métal.
• Chemises et fiches : chemises A5 à 2 volets, chemises A4 à 2 volets, chemise 480 × 345 mm sans encoches, fiches A5 et A4.
• Affiches, plans, flyers et invitations : formats A0, Abribus, A3, cartes postales, dépliants à 2 ou 3 volets et invitations grand format.

Supports, formats et performances

Les papiers prévus sont principalement couchés demi-mat ou offset non couché certifiés PEFC, de 100 à 350 g/m², avec impression recto ou recto/verso quadri selon les produits. Les prestations doivent rester conformes aux normes en vigueur, présenter une qualité constante et atteindre une définition d'image minimale de 300 dpi.

Les documents doivent être exempts de vice de fabrication, défaut de matière, altération des couleurs ou graphismes, défaut de fixation des encres et risque de toxicité. La lisibilité des informations et l'utilisation des codes à barres doivent être garanties. Les défauts qualitatifs ou quantitatifs peuvent être constatés dans les 15 jours suivant la livraison.

Préparation et validation

Le titulaire vérifie les fichiers transmis et fournit un BAT dans un délai de 48 heures ouvrées après réception du besoin. La validation doit être réalisée au moyen d'une solution Web Approval permettant le suivi des itérations, corrections et validations sur l'ensemble du processus prépresse.

Après validation du BAT, la livraison intervient sous 72 heures ouvrées, sauf pour les guides pratiques, chemises et fiches pratiques, pour lesquels le délai est de 7 jours calendaires. Le titulaire désigne un correspondant technique et assure la continuité du service en cas de remplacement.

Livraison, conditionnement et contrôle

Chaque livraison est accompagnée d'un bordereau indiquant le nombre de documents, leur format, le type de papier utilisé et le nom du projet. Les documents sont conditionnés en cartons pleins de 10 kg maximum par carton, de préférence avec une quantité identique par carton.

Les palettes et films plastiques sont repris et recyclés. Le titulaire assume les conséquences de toute perte ou détérioration avant remise, notamment le coût de la refabrication et du nouvel envoi. Toute non-conformité ou défaut de fabrication peut entraîner le refus de la livraison à ses frais. Les vérifications quantitatives et qualitatives simples sont effectuées au moment de la livraison.