Hygiène 4D et gestion des étourneaux

Objectifs

• Actions préventives visant à limiter durablement l'apparition et la propagation des nuisibles.
• Actions curatives avec obligation de résultat jusqu'à disparition des indices d'infestation.

Prestations préventives

• Élaboration d'un plan de lutte individuel transmis dans les 30 jours suivant notification : analyse des risques, recommandations, dispositifs proposés et planning annuel des interventions (périodicité et nombre de passages).
• Identification et cartographie des zones à risque ; caractérisation des facteurs favorisant la présence de nuisibles.
• Fourniture, pose, contrôle, entretien et renouvellement des dispositifs et consommables (pièges, postes d'appâtage, dispositifs de monitoring, répulsifs, protections physiques).
• Mise en place et maintenance de la signalétique numérotée et des plans des postes d'appâtage.
• Sensibilisation du personnel et recommandations d'amélioration des pratiques (hygiène, rangement, étanchéité).

Prestations curatives (ponctuelles)

• Permanence téléphonique incluse (lun–ven 8h–18h).
• Délais d'intervention définis : urgent ≤ 4 heures ouvrables, prioritaire ≤ 24 heures ouvrables, standard ≤ 48 heures ouvrables.
• Inspection complète, identification des espèces, détermination des causes, mise en œuvre de traitements adaptés (piégeage, appâtage, produits réglementés si nécessaire), enlèvement des nuisibles et suivi jusqu'à maîtrise.
• Dératisation : plan minimum indiquant nombre/implantation des pièges, types d'appâts ; traitements chimiques/biologiques limités à 30 jours sauf prolongation motivée.
• Désinsectisation : dispositifs de surveillance (pièges adhésifs, lumineux, monitoring), renouvellement des consommables ; recours possible à traitement thermique/vapeur ou mécanique selon situation (ex. punaises de lit).
• Dépigeonnage : diagnostic, pose et maintien de filets, picots, fils tendus, dispositifs répulsifs, nettoyage des fientes si nécessaire.

DEIV (insectes volants)

• Maintenance des dispositifs électriques appartenant à l'acheteur : nettoyage, remplacement des tubes lumineux et des plaques de glu, signalement des défaillances.

Prestations complémentaires

• Travaux et fournitures exceptionnels sur devis et bon de commande (dispositifs spécifiques, traitements complémentaires, travaux d'implantation physiques).

Contraintes techniques et réglementaires

• Priorité aux méthodes non chimiques ; utilisation de biocides seulement si justifiée et avec produits conformes (AMM ou autorisation transitoire).
• Respect des textes applicables (exigences biocides, hygiène alimentaire, méthodologie dératisation).
• Personnel formé et habilité à l'utilisation des biocides ; EPI obligatoires.
• Traçabilité : bons de visite signés, rapport d'intervention détaillé transmis sous 5 jours (date/heure, zones traitées, méthodes, observations, plans des postes d'appâtage), transmission et mise à jour des FDS/FTF.
• Collecte et évacuation des déchets générés, remise en état et vérification de la sécurité des dispositifs.

Livrables

• Plan de lutte (30 jours après notification), planning annuel des interventions, bons de visite et rapports d'intervention sous 5 jours, liste produits avec FDS/FTF mise à jour, bilan annuel détaillé exploitable (PDF/Excel).