Hygiène 4D et gestion des étourneaux

Objectifs

Actions préventives visant à limiter durablement l'apparition et la propagation des nuisibles.
Actions curatives avec obligation de résultat jusqu'à disparition des indices d'infestation.

Prestations préventives

Élaboration d'un plan de lutte individuel transmis dans les 30 jours suivant notification : analyse des risques, recommandations, dispositifs proposés et planning annuel des interventions (périodicité et nombre de passages).
Identification et cartographie des zones à risque ; caractérisation des facteurs favorisant la présence de nuisibles.
Fourniture, pose, contrôle, entretien et renouvellement des dispositifs et consommables (pièges, postes d'appâtage, dispositifs de monitoring, répulsifs, protections physiques).
Mise en place et maintenance de la signalétique numérotée et des plans des postes d'appâtage.
Sensibilisation du personnel et recommandations d'amélioration des pratiques (hygiène, rangement, étanchéité).

Prestations curatives (ponctuelles)

Permanence téléphonique incluse (lun–ven 8h–18h).
Délais d'intervention définis : urgent ≤ 4 heures ouvrables, prioritaire ≤ 24 heures ouvrables, standard ≤ 48 heures ouvrables.
Inspection complète, identification des espèces, détermination des causes, mise en œuvre de traitements adaptés (piégeage, appâtage, produits réglementés si nécessaire), enlèvement des nuisibles et suivi jusqu'à maîtrise.
Dératisation : plan minimum indiquant nombre/implantation des pièges, types d'appâts ; traitements chimiques/biologiques limités à 30 jours sauf prolongation motivée.
Désinsectisation : dispositifs de surveillance (pièges adhésifs, lumineux, monitoring), renouvellement des consommables ; recours possible à traitement thermique/vapeur ou mécanique selon situation (ex. punaises de lit).
Dépigeonnage : diagnostic, pose et maintien de filets, picots, fils tendus, dispositifs répulsifs, nettoyage des fientes si nécessaire.

DEIV (insectes volants)

Maintenance des dispositifs électriques appartenant à l'acheteur : nettoyage, remplacement des tubes lumineux et des plaques de glu, signalement des défaillances.

Prestations complémentaires

Travaux et fournitures exceptionnels sur devis et bon de commande (dispositifs spécifiques, traitements complémentaires, travaux d'implantation physiques).

Contraintes techniques et réglementaires

Priorité aux méthodes non chimiques ; utilisation de biocides seulement si justifiée et avec produits conformes (AMM ou autorisation transitoire).
Respect des textes applicables (exigences biocides, hygiène alimentaire, méthodologie dératisation).
Personnel formé et habilité à l'utilisation des biocides ; EPI obligatoires.
Traçabilité : bons de visite signés, rapport d'intervention détaillé transmis sous 5 jours (date/heure, zones traitées, méthodes, observations, plans des postes d'appâtage), transmission et mise à jour des FDS/FTF.
Collecte et évacuation des déchets générés, remise en état et vérification de la sécurité des dispositifs.

Livrables

Plan de lutte (30 jours après notification), planning annuel des interventions, bons de visite et rapports d'intervention sous 5 jours, liste produits avec FDS/FTF mise à jour, bilan annuel détaillé exploitable (PDF/Excel).

Tous les détails du marché

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Lot 1: Hygiène 4D (dératisation, désinsectisation, désinfection, dépigeonnage)