Gestion du service public d’accueil et d’hôtellerie de plein air

La prestation porte sur l’exploitation et la maintenance du service public d’accueil, d’hôtellerie de plein air et de loisirs « Le pré des arbres », dans le cadre d’une concession exploitée aux risques et périls du gestionnaire. Celui-ci assure le bon fonctionnement, la continuité, la qualité et l’organisation du service aux usagers.

Gestion et relation avec les usagers

Le gestionnaire prend en charge la gestion administrative et financière, l’accueil du public, l’information des usagers, la promotion, la commercialisation, le développement et l’animation du service. Il met en place la billetterie, notamment les tickets d’entrée et cartes d’abonnement, et perçoit les recettes auprès des usagers.

Il assure également la communication étroite avec la Collectivité et la production de rapports d’activité permettant de rendre compte de la qualité globale du service.

Installations, sécurité et maintenance

La gestion comprend les ouvrages, équipements, matériels et appareils confiés. Le gestionnaire doit notamment :

• assurer la sécurité des installations et des usagers ;
• respecter la réglementation ainsi que les normes d’hygiène et de sécurité ;
• réaliser l’ensemble des contrôles techniques réglementaires nécessaires ;
• maintenir les ouvrages, installations et biens confiés en parfait état de propreté ;
• assurer l’entretien, la maintenance et le renouvellement des ouvrages, équipements, installations et biens, selon la répartition prévue au contrat.

La Collectivité conserve la direction et le contrôle du service.