Gestion et exploitation d'une résidence autonomie

Hygiène, sécurité et continuité

• Nettoyage et entretien courant des logements et des espaces collectifs, entretien des abords et du parking.
• Gestion des déchets avec tri sélectif et évacuation conforme à la réglementation.
• Mise en œuvre d’un dispositif de sécurité et de continuité de service 24h/24, y compris procédures et moyens de surveillance et consignes ERP.

Restauration et alimentation

• Organisation et fourniture d’un service de restauration (modalités au choix de l’exploitant) et facturation des prestations non incluses selon grille tarifaire.
• Fourniture gratuite d’un goûter quotidien aux résidents, 7 jours/7.
• Prestations obligatoires complémentaires : 3 déjeuners gratuits par an et organisation d’au moins un repas mensuel ouvert à l’extérieur ; possibilité d’activités commerciales annexes (restauration ouverte à des tiers, animations-restauration payantes).

Blanchisserie

• Mise à disposition et exploitation d’un service de blanchisserie ; buanderie équipée (machines indiquées à l’inventaire) et possibilité d’offres payantes additionnelles.

Animation et vie sociale

• Programmation et animation d’activités collectives et individuelles, actions de prévention de la perte d’autonomie et ouverture d’animations aux seniors extérieurs.

Gestion du personnel

• Recrutement, encadrement, formation et rémunération du personnel nécessaire à l’exploitation.
• Obligation de reprise des contrats de travail du précédent exploitant conformément aux dispositions légales applicables.
• Fourniture des documents RH exigés : organigramme, fiches de poste synthétiques, plan de formation.

Maintenance et investissements

• Entretien courant, maintenance préventive et corrective, réparation et renouvellement des biens meubles et installations listés : exécution des travaux de manière à minimiser les perturbations.
• Mise en œuvre d’un programme d’investissements et d’adaptations pour maintenir la maintenabilité et la conformité des installations.
• Répartition des charges : l’exploitant prend en charge la plupart des travaux courants et du gros entretien/repairs, hors grosses structures (clos et couvert, gros œuvre, parkings) exceptés explicitement.

Reporting et obligations documentaires

• Transmission annuelle d’un rapport technique et financier (indicateurs qualité, justificatifs) avant la date prescrite.
• Tenue et mise à disposition des annexes administratives et techniques (mémoires, inventaires, attestations, etc.).

Exploitation commerciale autorisée

• Possibilité de développer des prestations annexes génératrices de recettes (restauration commerciale au-delà des obligations, blanchisserie payante, services à la carte, colocation seniors) sous conditions de conformité au projet et aux règles posées.

Exigences environnementales et numériques

• Mise en œuvre de mesures d’économie d’énergie et de fluides, tri des déchets, éclairage basse consommation, lutte contre le gaspillage alimentaire, achats responsables et approche d’approvisionnement local.
• Mise en place et tenue à jour d’un site internet dédié à la résidence et accès aux moyens de communication appropriés.

Contraintes opérationnelles

• Respect des obligations réglementaires ERP et sanitaires, obligations d’assurance et de conformité aux textes applicables.
• Obligation d’assurer continuité de service en cas d’absences collectives (ex. grève) et modalités de notification en cas de travaux impactant le fonctionnement.