Gestion et exploitation d'un réseau de chaleur biomasse

Production et distribution de chaleur

• Production de chaleur, gestion des puissances souscrites et distribution jusqu’aux points de livraison abonnés.
• Mesure et vérification des données de fourniture (compteurs, relevés, étalonnage, procédures de vérification).

Maintenance et renouvellement

• Maintenance courante, astreintes et Gros Entretien Renouvellement (GER) des ouvrages délégués.
• Mise en œuvre d’un programme prévisionnel de GER et réalisation des travaux contractuels de renouvellement et de mise en conformité.

Relations commerciales et contractualisation

• Établissement et gestion des contrats d’abonnement, facturation mensuelle, gestion des incidents, procédures de réduction/interruption de fourniture.
• Gestion des abonnés, traitement des réclamations et actions d’information/transparence.

Maîtrise d’ouvrage et travaux

• Maître d’ouvrage pour les travaux relevant du contrat (raccordements, mises en conformité, chantiers liés au GER) avec possibilité de sous-traitance soumise à approbation.
• Utilisation et déplacement d’ouvrages sur voirie en respectant procédures DICT/perm de voirie.

Suivi, reporting et indicateurs

• Production régulière de reporting technique et financier (Rapport Annuel de la Délégation et indicateurs : mixité énergétique, rendement réseau, émissions CO2, traçabilité du bois, indicateurs de qualité de service).

Aspects financiers et gestion des flux

• Gestion des redevances, paiement et recouvrement, constitution et gestion des fonds GER, prise en charge financière et amortissement des travaux contractuels, proposition et application des grilles tarifaires et mécanismes de révision.