Gestion d'un domaine de montagne et des remontées mécaniques

• Gestion, exploitation, entretien, maintenance et investissements sur les remontées mécaniques, y compris les grandes inspections et grandes visites
• Entretien, maintenance, exploitation et maintien en état de fonctionnement des installations et équipements de neige de culture
• Aménagement et matérialisation d'espaces ludiques destinés aux débutants et aux familles, ainsi que d'espaces de snowpark
• Aménagement, traçage, entretien, balisage et damage de 6 km de pistes de ski nordique
• Entretien et gestion du restaurant des Mémises, avec possibilité de subdélégation

La période hivernale est prévue, sous réserve des conditions climatiques, du premier samedi des vacances de Noël au dernier week-end de mars, avec une ouverture 7 jours sur 7 pouvant être réduite en début et en fin de saison ou hors vacances scolaires selon l'enneigement.

Activités estivales et diversification

Le concessionnaire développe et exploite les activités compatibles avec le périmètre concédé, notamment les offres destinées aux piétons utilisant les remontées mécaniques. Il gère et entretient les ouvrages correspondants et aménage et entretient les circuits thématiques de randonnée pédestre et de VTT.

La télécabine est destinée à fonctionner de mai à septembre, avec une ouverture minimale 7 jours sur 7 en juillet et août, et les mercredis, samedis, dimanches et jours fériés en mai, juin et septembre. Le restaurant doit fonctionner sur les mêmes périodes que les remontées mécaniques.

La politique commerciale et la communication sont à la charge du concessionnaire : promotion des skieurs et des piétons, développement des ailes de saison, mise à jour quotidienne des informations relatives à l'ouverture et à la fermeture des pistes, remontées mécaniques et restaurant, fourniture de conditions générales de vente et gestion des partenariats, notamment le Magic Pass.

Investissements, maintenance et sécurité

Le programme d'investissements comprend les grandes inspections et grandes révisions de la télécabine, des télésièges et des téléskis, le renouvellement des biens mis à disposition, les investissements de diversification, les bâtiments, le matériel roulant, les équipements de sécurité et le réseau de neige de culture. Les investissements de diversification doivent contribuer à réduire la dépendance au ski alpin et à développer la fréquentation piétonne.

Les investissements concernant les remontées mécaniques doivent être justifiés au regard de la durée de vie des appareils et des études Climsnow. Les investissements de sécurité portent notamment sur la prévention des avalanches pour les pistes alpines, nordiques et raquettes. Le démontage des installations arrêtées selon les conditions contractuelles est à la charge du concessionnaire.

Les investissements structurants dont la valeur estimative est supérieure à 1 M€ HT nécessitent une validation du Conseil municipal après présentation d'un avant-projet détaillé. Dans les trois mois suivant la mise en service d'un équipement ou l'achèvement d'un ouvrage, le concessionnaire remet un dossier des ouvrages exécutés comprenant au minimum les plans conformes, les notices de fonctionnement, les prescriptions de maintenance et les plans de récolement des réseaux enterrés.

Moyens, continuité et suivi

Le concessionnaire fournit les moyens humains nécessaires, applique le droit du travail et les conventions collectives, et peut être tenu de reprendre l'intégralité des contrats de travail permanents et saisonniers concernés. L'organisation comprend notamment l'exploitation des remontées mécaniques, la maintenance, le damage, le secours, la billetterie, l'administration et les activités estivales.

Il assure la continuité du service, la mise en place de moyens d'urgence ou de substitution lorsque cela est possible, l'information rapide de la commune et des usagers en cas d'interruption ou de fonctionnement dégradé, ainsi que la gestion et le contrôle de la billettique. Il réalise les contrôles et expertises nécessaires avant l'ouverture au public, applique les règlements de sécurité et d'hygiène, recueille les avis et réclamations des usagers et met en œuvre des enquêtes de satisfaction.

Le suivi comprend un rapport annuel avec les comptes complets du périmètre concédé, le suivi des investissements, l'inventaire actualisé des biens, les engagements liés au personnel, l'analyse de la qualité du service et les éléments relatifs aux accidents déclarés. Un rapport intermédiaire est également prévu pour la saison hivernale.