Fourniture et gestion de chèques d’accompagnement personnalisé

Utilisation et réseau d’acceptation

• Titres utilisables pour l’achat de denrées alimentaires, produits d’entretien et d’hygiène chez un réseau de commerces partenaires, avec possibilité d’extension du réseau et d’adaptation des biens achetables.

Commandes, fabrication et livraisons

• Commandes passées au fur et à mesure par bons de commande (pratique 2–3 commandes/an).
• Fabrication, personnalisation et emballage sécurisés, livraison à l’adresse de destination définie, délai standard attendu (~72 h), et possibilité de procédures d’urgence avec délai de 48 h.
• Fourniture d’une assistance en ligne et d’interlocuteurs dédiés pour la gestion opérationnelle.

Stockage et retours

• Livraison destinée à un lieu de stockage sécurisé; traitement des chèques non distribués en fin d’année de validité (échange ou remboursement/avoirs) et gestion des écarts entre valeur faciale commandée et valeur utilisée.

Suivi et reporting

• Fourniture trimestrielle d’un listing des commerçants agréés, des montants utilisés et localisation; bilan annuel possible et points de suivi périodiques.

Supports d’information et actualisation

• Fourniture et mise à jour de supports d’information destinés aux bénéficiaires et aux agents (visuels, notices, procédures d’usage).

Exigences environnementales et qualité des matériaux

• Impression labellisée (Imprim’Vert ou équivalent), utilisation de papier recyclé avec certification (FSC/PEFC ou équivalent) et possibilité d’utilisation de papier 100 % recyclé en cours d’exécution.