Gestion des aires d'accueil et terrains familiaux locatifs

Équipements et capacités

Un premier site avec capacité 196 places réparties sur dix plateformes enherbées équipées de bornes d'eau, réseau de dessertes en enrobé/concassé, armoire(s) électrique(s) mobile(s) et plateforme en enrobé pour benne à ordures. Terrain pentu, risque d'orniérage et praticabilité réduite par temps de pluie.
Un second site avec capacité 100 places, plateforme pour benne, allées de séparation/contournement, plots bétons et armoire électrique mobile, alimentation en eau (postes de robinets).
Aire d'accueil permanente optionnelle : capacité maximale 52 places (réouverture conditionnée à remise en état).

Gestion administrative, financière et relationnelle

Organisation et mise à jour d'un tableau prévisionnel des séjours à partir des demandes reçues ; coordination et transmission des plannings et informations aux acteurs concernés.
Accueil physique et téléphonique : enregistrement des arrivées, remise et lecture du règlement intérieur, collecte des justificatifs, états des lieux d'entrée et de sortie, relevés compteurs eau/électricité.
Tenue d'une régie d'avances et de recettes : encaissements (redevances, cautions), formation du personnel percepteur, remise intégrale des recettes au Trésor, reporting financier mensuel détaillé.
Rédaction et transmission de comptes‑rendus hebdomadaires, rapports mensuels et rapport annuel de gestion ; préparation et animation d'un comité de gestion annuel.

Exploitation opérationnelle et technique

Surveillance et nettoyage : au minimum deux passages journaliers sur les aires de grand passage ; interventions d'entretien courant (enlèvement d'encombrants, petites tontes) et enlèvement des dépôts sauvages (ferraille, gravats, meubles) sous 48 heures après constatation (hors épaves avec procédure spécifique).
Suivi technique : contrôle régulier des équipements mis à disposition, relevés quotidiens des compteurs d'eau et d'électricité, télégestion pour refacturation, rapports photographiques des interventions.
Astreintes techniques d'urgence organisées hors horaires d'accueil (pannes électriques, fuites, rixes, incendie, intempéries) ; astreinte activée pour les aires de grand passage uniquement en cas de présence de missions.
Coordination des interventions d'entreprises extérieures (maintenance, curage, réfections) et facilitation des travaux pris en charge par la collectivité.

Gestion des stationnements illicites et médiation

Démarches d'information et de dialogue avec occupants sans autorisation, rappel de la réglementation, incitation à rejoindre une aire disponible, alerte et accompagnement de la collectivité pour procédures d'expulsion ; reporting quotidien aux services concernés.
Mission de médiation et liaison avec services sociaux et scolaires : signalement de situations précaires, collecte des documents de scolarisation et transmission aux services compétents.

Contraintes / exigences opérationnelles

Respect strict des délais d'enlèvement (48 h) et des fréquences de reporting.
Gestion et sécurisation des flux financiers conformément aux règles de comptabilité publique : coffre‑fort à disposition et reversement au Trésor.
Obligation de fournir habilitations du personnel, formation en gestion des conflits/culture gens du voyage et organisation d'une astreinte technique (numéro unique).

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Aires de grand passage et aire d'accueil