Gardiennage, sécurité et télésurveillance des locaux

Surveillance et gardiennage

• Rondes planifiées et inopinées jour/nuit, rondes d'ouverture et de fermeture.
• Agents fixes et/ou en rotation selon plannings ; gestion des vacations, pauses, astreintes et remplacement des absences.
• Interventions physiques en cas d'alerte : diagnostic, action corrective, prise de décision locale et rédaction de rapports d'intervention.

Télésurveillance et interventions

• Raccordement des installations de télésurveillance exploitées par le titulaire aux systèmes existants.
• Réception des alarmes (intrusion, incendie, autres) avec traitement, chaîne de communication, et transmission de comptes‑rendus.
• objectif opérationnel d'intervention sur site : délai maximum de 30 minutes après déclenchement.

Accueil, contrôle d'accès et gestion des flux

• Missions d'accueil sur certains sites : gestion des badges, enregistrement des visiteurs, encadrement et orientation des arrivants.
• Procédures de contrôle des accès et remise/gestion des dispositifs d'identification.

Agents, qualifications et formation

• Exigences de qualification : SSIAP 1 pour agents de sécurité générale, SSIAP 2 pour chefs de poste, ADS/CQP-APS selon postes.
• Formations initiales et recyclages périodiques (SSIAP tous les 3 ans), contrôles des connaissances et formations internes spécifiques avant prise de poste.

Organisation opérationnelle et gouvernance

• Nomination d'un responsable d'exploitation et d'un coordonnateur ; établissement d'un plan de prévention, procédures locales, plannings mensuels et tableaux de bord.
• Contrôles, audits de sécurité et réunions de suivi régulières.

Matériels et moyens

• Fourniture par l'entreprise : postes de travail pour agents, téléphones, talkies‑walkies, moyens de communication et véhicule si nécessaire pour interventions.
• Accès aux documents techniques et plans fournis par les entités pour l'exécution.

Procédures, traçabilité et conformité

• Procédures d'urgence, dispositifs PTI, consignes incendie et vérifications techniques périodiques (extincteurs, BAES, locaux techniques).
• Respect des obligations RGPD pour les traitements de données, plan de prévention et règles de sécurité du travail.

Reprise du personnel

• Modalités de reprise des agents identifiés dans l'annexe « reprise du personnel » : reprise avec maintien des salaires et avantages conformément aux dispositions contractuelles.