Gardiennage et sécurité incendie

Modalités d'exécution et commandes

• Prestations ordonnancées par bons de commande; possibilité de commandes urgentes mobilisant du personnel dans les délais prévus au mémoire technique.
• Aucune obligation de montant minimal par commande; annulation possible sous conditions et facturation des coûts d'annulation au besoin.

Personnel, habilitations et matériels

• Agents professionnels en tenue adaptée, port d’une carte professionnelle et d’un badge-photo obligatoires.
• Permanence téléphonique 24 h/24 ; communication des justificatifs (identité, qualifications) sur demande.
• Le titulaire fournit les équipements courants (uniformes, moyens de communication, éclairage, dispositifs de sécurité); possibilité d’utiliser du matériel mis à disposition sur demande écrite.

Livrables, reporting et délais

• Main courante tenue en continu ; rapports d'anomalies transmis au plus tard sous deux jours francs.
• Vérifications quantitatives et qualitatives des prestations réalisées dans un délai prévu pour admission ou réfaction.

Confidentialité et données

• Obligation de confidentialité des informations rencontrées lors des interventions.
• Traitement et hébergement des données personnelles conformes au RGPD ; exigences de sécurité et encadrement des sous-traitants.

Sanctions et gestion des incidents

• Application de pénalités forfaitaires en cas de manquements (retards, abandon de poste, non-respect des obligations de sécurité, etc.).
• Procédures de notification, reprise des prestations, modifications et résiliation définies avec règles de compensation et recours.