Gardiennage des locaux et accueil du public

Caisse d'Allocations Familiales de l'Ain
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Date limite
10 septembre 2026 à 16 h
Localisation
Bourg-en-Bresse (01)
Durée
12 mois (à partir du 01/01/2027), reconductible deux fois 12 mois, durée maximale jusqu'au 31/12/2029
Budget
Estimation: 300 000 €

Description des prestations de gardiennage

Prestations régulières

  • Mise à disposition d'un agent de sécurité par site chargé de l'accueil, de la surveillance des flux et de l'orientation des personnes pendant les plages d'ouverture au public et jusqu'au départ du dernier visiteur.
  • Missions : ouverture/fermeture des locaux, contrôle des visiteurs (dont usage éventuel de magnétomètre et fouille visuelle des sacs), surveillance générale des halls et zones d'accueil, intervention face aux comportements inappropriés, accompagnement vers issues de secours et salles de confinement en cas d'alerte, vérification des locaux en fin de demi-journée.

Prestations ponctuelles et interventions d'urgence

  • Renforts fournis sur demande via bons de commande, devis préalable ou appels d'urgence.
  • Modalités de mobilisation et délais de mise en œuvre à respecter selon la nature de l'événement (notifications différenciées pour événements prévisibles et non prévisibles).

Horaires, accès et organisation

  • Horaires d'intervention calés sur les horaires d'accueil du public avec possibilités de modification temporaire ou permanente selon procédure.
  • Accès régis par une convention relative aux clés/badges et aux droits d'accès; respect strict des consignes d'ouverture/fermeture.

Personnel, formation et continuité

  • Exigences de qualification et attestations obligatoires pour le personnel en poste; obligations de continuité et de remplacement avec organisation formalisée des remplacements.
  • Prévoir réunion de démarrage, livret opérationnel et consignes actualisées à suivre par les agents.

Organisation contractuelle et contrôles

  • Bons de commande mensuels et plannings d'intervention planifiés selon calendrier contractuel.
  • Sous-traitance autorisée sous conditions encadrées; contrôles périodiques de conformité et vérification semestrielle de la situation du titulaire.

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