Formations professionnelles pour bibliothèques
Accueil des publics
Objectif général : outiller les équipes pour l'accueil de publics variés, y compris publics éloignés ou empêchés, et pour la gestion de situations sensibles.
Contenus et thématiques principales : accueil de classes, gestion des situations conflictuelles, bibliothèque inclusive, publics en difficulté sociale, illettrisme, apprentissage du français (FLE), publics empêchés (partenariats établissements spécialisés), signalétique accessible (FALC), communication alternative, ateliers tout‑petits, apprentissage LSF, interventions spécifiques (makaton, bébé signe), participation des publics, RFID lié à l'accueil.
Formats pédagogiques et durée : sessions modulables en demi‑journée, journée ou parcours 2–3 jours ; présentiel ou à distance ; alternance d'apports théoriques, études de cas et mises en situation.
Modalités d'organisation et livrables : liste des besoins matériels 10 jours ouvrés avant ; supports PDF fournis dans les 5 jours ouvrés après la session ; bilan écrit et participation au bilan oral en fin de session ; règles de remplacement des formateurs et exigences CV identiques à celles générales.
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