Formations informatique bureautique

Le marché porte sur des formations aux logiciels de bureautique, proposées en inter ou en intra, ainsi que sur des parcours de développement des compétences informatiques et bureautiques adaptés au projet et au niveau de l’agent. La collectivité peut également demander un accompagnement à la définition du besoin à partir des demandes des agents et du plan de formation.

Les contenus couvrent notamment :

• découverte de l’informatique sur PC et découverte d’Internet, avec navigation et recherche ;
• Microsoft 365, incluant Office web et Office 2024, avec Windows, PowerPoint, Outlook sur PC ou smartphone, Word et Excel ;
• Word en niveaux base, intermédiaire et avancé ; Excel en niveaux base, intermédiaire, avancé et VBA ;
• Teams avec les modules découverte pour profil utilisateur, visioconférence et messagerie instantanée pour profil créateur, et espace collaboratif pour profil créateur ;
• certification TOSA ;
• parcours ou ateliers dont le nombre d’heures est adapté au projet et au niveau de l’agent.

Organisation et supports

Les durées indicatives du bordereau sont de 3 h 30 pour la découverte de l’informatique et d’Internet, 7 h pour les modules Windows, PowerPoint, Outlook, Word, Excel et l’espace collaboratif Teams, 3 h 30 par module pour Teams découverte et visioconférence/messagerie, et 1 h par test TOSA. La durée des parcours de développement est déterminée selon le projet et le niveau de l’agent. La durée journalière indiquée est de 7 h et l’effectif maximal est de 8 stagiaires par session.

En inter comme en intra, les formations peuvent être réalisées en présentiel ou à distance au choix de la collectivité. Le titulaire fournit le matériel nécessaire lorsque la formation se déroule dans ses locaux. Il établit les convocations, feuilles d’émargement, fiches d’évaluation et attestations.

À distance, le parcours comprend des temps synchrones en visioconférence avec le formateur pour l’appropriation des outils, ainsi que des temps d’accompagnement synchrones ou asynchrones en cas de difficulté. Un échange préalable entre le stagiaire et le formateur évalue la faisabilité technique et le degré d’autonomie de l’apprenant.

Le prestataire doit être en mesure de répondre au besoin dans les 30 jours suivant la commande et proposer une date de session dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de la demande. Les prestations sont déclenchées par bons de commande, qui précisent les prestations et leur délai d’exécution. Les vérifications quantitatives et qualitatives sont réalisées selon le CCAG FCS, avant admission, réfaction, ajournement ou rejet selon le cas.