Formations aux gestes de premiers secours

Le marché couvre des formations et actions de sensibilisation au secourisme, les certifications correspondantes et des prestations annexes liées aux formations réalisées par les formateurs internes de la collectivité. Les volumes prévisionnels ci-dessous sont des estimations non contractuelles ; ils ne constituent pas un engagement minimal de commande.

| Action | Durée de formation | Agents concernés, estimation min.–max. | Estimation annuelle DQE |
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| Sensibilisation aux Gestes Qui Sauvent (GQS) | 2 h | 40–400 | 10 groupes, intra |
| PSC initial | 7 h | 100–1 000 | 25 groupes, intra |
| PSC recyclage / maintien des acquis | 3 à 5 h | 400–1 600 | 40 groupes, intra |
| SST initial | 14 h (2 jours) | 160–400 | 10 groupes, intra |
| SST recyclage (MAC SST) | 7 h (1 jour) | 160–680 | 17 groupes, intra |
| PSE 2 initial | 35 h | 60–120 | 3 groupes, intra |
| PSE 2 recyclage (e-learning inclus) | 7 h | 190–320 | 8 groupes, intra |
| PSE 2 recyclage en e-learning seul, pour sessions internes | Variable | 0–240 | 60 stagiaires, inter |
| Formateur GQS | Selon référentiel | 0–5 | 1 stagiaire, inter |
| Formateur PSC initial (PICF / PAE PSC) | Selon référentiel | 0–5 | 1 stagiaire, inter |
| Formateur PSC, formation continue / recyclage | 7 h | 1–5 | 1 stagiaire, inter |
| Formateur PSE initial, modules PICF et PAE PSE | Selon référentiel | 0–4 | 1 stagiaire, inter pour chaque module |
| Formateur PSE, formation continue / recyclage | 7 h | 0–5 | 2 stagiaires, inter |

Les deux modules de formation de formateur PSE (PICF et PAE PSE) sont suivis par le même formateur, ne se déroulent généralement pas à la même période et sont facturés séparément. Le DQE donne des estimations annuelles de groupes ou d’inscriptions, non contractuelles ; les prestations annexes du BPU n’y sont pas intégrées.

Exécution et moyens pédagogiques

Les formations suivent les référentiels nationaux en vigueur (INRS, ministère de l’Intérieur et ministère du Travail). La pédagogie alterne apports théoriques, démonstrations, mises en situation et exercices pratiques, avec des évaluations adaptées à chaque certification. Le prestataire fournit les salles, le matériel pédagogique conforme et entretenu, les EPI et les supports nécessaires ; les prix incluent notamment les locaux, installations, équipements, rémunération et déplacements des formateurs, documents pédagogiques et gestion administrative. Les frais de déplacement et de restauration des stagiaires sont exclus.

Le présentiel est privilégié. Lorsque les référentiels le permettent, notamment pour certains recyclages PSC et PSE, des séquences peuvent se dérouler à distance : la plateforme doit être conforme au RGPD, accessible 24/7 et sur PC, tablette et smartphone, permettre le suivi individuel de l’assiduité (temps passé, modules terminés et résultats aux quiz) et fournir sur demande un justificatif horodaté. Les contenus doivent rester actualisés et conformes aux référentiels ; le distanciel ne réduit pas les durées réglementaires et ne modifie ni les évaluations ni les conditions de certification.

Formateurs internes et gestion des sessions

Pour les formations assurées par les formateurs internes, le titulaire prend en charge, selon les besoins réglementaires, l’accompagnement administratif, l’affiliation et son renouvellement annuel, le suivi des habilitations, la validation ou l’enregistrement des sessions et la délivrance des attestations, diplômes ou certifications. Les modalités et délais de prise en charge doivent être précisés dans l’offre ; l’affiliation et les frais correspondants sont facturés aux prix unitaires du BPU. Un module d’e-learning identique à celui du titulaire peut être mobilisé pour ces sessions lorsqu’il existe.

Le titulaire doit disposer des agréments, autorisations, qualifications et habilitations requis, être certifié Qualiopi pour les actions de formation et mobiliser des formateurs expérimentés, habilités et à jour de leur recyclage réglementaire. Les CV et justificatifs d’habilitation des formateurs pressentis sont fournis avec l’offre. Un remplaçant doit avoir un niveau équivalent ; son CV et ses habilitations sont transmis au moins 5 jours ouvrés avant la session et sa validation préalable est requise. Le titulaire suit les évolutions réglementaires et en informe la collectivité lorsqu’elles affectent les contenus, prérequis ou durées.

Les sessions se déroulent sur le territoire de l’Eurométropole. Certaines peuvent exceptionnellement être organisées dans les locaux de la collectivité, sur demande, notamment pour les formateurs internes. La collectivité peut demander un report : le titulaire propose trois dates alternatives sous 30 jours ouvrés, sans coût supplémentaire et aux mêmes conditions tarifaires. En cas d’annulation imputable au titulaire, il informe immédiatement la collectivité et propose une reprogrammation sous 30 jours.

Suivi, documents et contrôles

Les plannings sont établis conjointement un à trois mois avant le début de chaque semestre ; les dates proposées évitent les congés scolaires de la zone B et les mercredis. La collectivité transmet les inscriptions et le bon de commande au plus tard trois semaines avant la session. Le titulaire envoie les convocations, le programme détaillé, le plan d’accès et les éventuelles consignes sous 5 jours ouvrés après réception du bon de commande ; pour une inscription tardive, la convocation est envoyée sous 48 heures. Il signale les absences dans la journée suivant le démarrage de la session.

Au plus tard 15 jours après chaque session, il transmet la liste d’émargement, les évaluations de fin de stage, les attestations nominatives et/ou diplômes ainsi que le compte rendu du formateur. Les originaux des attestations et diplômes sont remis aux stagiaires à l’issue de la formation. Le titulaire réalise également une évaluation à chaud et, en cas d’échec à une certification, informe la collectivité des difficultés et préconise la suite du parcours. Tout incident est signalé immédiatement et fait l’objet d’un rapport circonstancié sous 72 heures. Un bilan quantitatif et qualitatif est fourni chaque année ; un point de suivi est organisé chaque semestre et le bilan annuel écrit est transmis avant le 15 février de l’année suivante.

Le titulaire effectue sous sa responsabilité les déclarations requises au passeport de prévention dans les délais réglementaires et doit pouvoir en justifier la réalisation. Les échanges administratifs sont dématérialisés ; les prix couvrent les frais de gestion associés.