Formation des encadrants et managers

Contenu détaillé et méthodes pédagogiques

• Fondamentaux : posture managériale, repérage de pratiques positives/négatives, management bienveillant, organisation du service, définition d'objectifs collectifs/individuels, conduite d'entretiens ; nombreuses mises en situation et exercices pratiques, outils opérationnels réutilisables.
• Cohésion : diagnostic de dynamique d'équipe, leviers d'intégration, clarification d'objectifs, méthodes pour maintenir la dynamique ; adaptation du contenu selon taille/composition de l'équipe.
• Changement : identification des résistances, gestion de crises liées au changement, anticipation des risques et conflits, ateliers de mise en situation et jeux de rôle intensifs.

Moyens et livrables

• Supports projetés et documents remis différenciés, format dématérialisé privilégié ; si impression papier, frais intégrés au prix.
• Feuilles d'émargement (par demi-journée) et attestation de présence ; propositions d'indicateurs d'évaluation utilisables à 6–12 mois (ex. application d'outils, évolution de pratiques).

Préparation et intervenants

• Point de cadrage avant chaque session pour ajuster contenu en fonction du profil du groupe.
• CV des intervenants fournis ; description de recours à réseau d'intervenants de niveau équivalent en cas de défaillance.

Accessibilité et adaptation

• Prise en compte de l'égalité F/H, gestion des diversités (handicap, intergénérations) et adaptation des supports pour agents en situation de handicap.

Modalités techniques

• Intervenant apporte son matériel informatique ; si intervention hors locaux fournis, le matériel/connectivité nécessaires sont à la charge du prix unitaire pédagogique.