Extension et maintenance de la vidéoprotection

Le marché associe les travaux nécessaires aux nouveaux emplacements, le renouvellement d’équipements existants, la fourniture et la configuration du système vidéo et réseau, ainsi que la maintenance de l’ensemble, équipements existants compris. Les interventions sont commandées au fil des besoins.

Travaux, câblage et raccordements

Le titulaire prépare les interventions, réalise les plans d’exécution et prend en charge les démarches de chantier, le repérage des réseaux, les tranchées, fourreaux, chambres de tirage, supports, mâts et armoires de rue. Les tranchées ont une couverture minimale de 0,60 m sous trottoirs et espaces verts, et de 0,80 m en moyenne sous chaussées et parkings. Le besoin comprend les remblaiements et réfections adaptés aux surfaces, ainsi que le rétablissement des marquages au sol.

Les cheminements et raccordements comprennent notamment le câblage cuivre catégorie 6A, les fibres optiques monomodes, les interfaces, les alimentations et protections électriques, les mises à la terre et les liaisons radio éventuelles. Les fourreaux sont aiguillés. Les liaisons sont contrôlées et les résultats remis dans un cahier de recette : mesures cuivre jusqu’à 500 MHz en permanent link et tests réflectométriques des fibres à 1310 nm dans les deux sens, segment par segment.

Caméras, réseau et exploitation vidéo

Les fournitures et leur mise en service couvrent des caméras fixes 4K, des modèles multi-capteurs 4 × 5 MP ou 4 × 8 MP, des dômes PTZ, des caméras de lecture de plaques et des caméras nomades. Les configurations des caméras, du réseau et des équipements vidéo sont réalisées selon les études d’exécution. Les caméras multi-capteurs doivent fournir une vision à 360° via quatre flux indépendants, à au moins 20 images/s. Les dômes PTZ de type 1 sont prévus à 2 MP et 25 images/s, avec zoom optique minimal ×30 ; le type 2 ajoute un zoom ×50 et un projecteur infrarouge d’au moins 500 m.

Le dispositif comprend les commutateurs, équipements centraux, serveurs et postes nécessaires. L’enregistrement doit pouvoir conserver les images 30 jours, à la résolution maximale de la caméra, avec vitesse réglable de 1 à 25 images/s par caméra et 25 images/s par défaut. Le VMS existant n’est pas remplacé : il évolue vers sa version stabilisée la plus récente. Une solution indépendante du VMS doit faciliter la recherche en relecture, notamment par catégories, couleur, direction, caractéristiques et plaques sur les caméras rapprochées ; les critères doivent être cumulables. Le bordereau prévoit une solution dimensionnée pour 300 flux. Le masquage dynamique des zones privées est protégé par code d’accès et prévoit au moins 12 masques par caméra.

Documentation, essais et prise en main

Le DOE en français, électronique et modifiable, comprend notamment les fiches caméra et leurs emplacements, inventaires et identifiants des matériels, configurations sauvegardées, documentation, procédures, plans de récolement et synoptiques. Il est remis lors de la VA, mis à jour lors de la VSR et tenu à jour à chaque extension ou remplacement. Une prestation distincte peut consister à reconstituer le DOE de l’existant : repérage des cheminements, câbles et équipements, relevés et plans intégrés au dossier. La base existante annoncée comporte 117 caméras et 16 caméras LAPI ; le CSU compte notamment 7 serveurs d’enregistrement, 1 serveur LAPI, 1 serveur matrice, 1 serveur non identifié, 2 postes d’exploitation, 1 poste de relecture/LAPI, 4 PC de décodage et 8 écrans de mur d’images.

Les travaux avec équipements donnent lieu à une vérification d’aptitude puis à une vérification du service régulier. Les formations utilisateurs couvrent la visualisation, la recherche, l’export de séquences et les masques ; la session administrateurs couvre les profils et journaux. Des supports synthétiques sont remis. Le titulaire garantit les installations neuves, pièces, main-d’œuvre et déplacement compris, pendant au moins 3 ans.

Maintenance

La maintenance couvre les équipements actifs et logiciels, existants et futurs ; les câbles et matériels électriques passifs annexes sont exclus du prix de maintenance. La maintenance préventive comprend une visite annuelle, les contrôles, mises à jour logicielles et firmware, sauvegardes et nettoyage annuel de toutes les caméras. Un rapport des actions, résultats et propositions de plan d’actions est remis dans les deux semaines. Des nettoyages ponctuels supplémentaires peuvent être demandés.

La maintenance curative comprend diagnostic, dépannage, remplacement, reprogrammation et échanges standards, ainsi que l’interface avec les prestataires concernés. Une GMAO suit les tickets, interventions et statistiques ; un service de télémaintenance assure le premier niveau à distance. L’accusé de réception d’un incident est attendu dans l’heure pendant les heures ouvrées. Les délais maximaux de rétablissement sont J+1 pour une panne majeure et J+3 pour une panne mineure ; aucune GTI n’est demandée. Si le rétablissement est provisoire, la remise à niveau définitive intervient au plus tard sous 10 jours ouvrés. Chaque dépannage donne lieu à un rapport écrit sous une semaine ; un rapport semestriel récapitule les interventions et interruptions de service.