Exploitation du réseau d'assainissement collectif

Travaux sur réseaux et contrôles

• Curage des réseaux EU : 5 000 ml/an.
• Inspection télévisée (ITV) : 3 000 ml/an avec rapport annuel incluant proposition chiffrée des travaux correctifs.
• Tests fumigènes : 2 000 ml/an avec rapport et plan d'actions correctives.
• Contrôles de branchements : 30 branchements existants/an (colorant + fumée); contrôles en tranchée ouverte pour les nouveaux branchements avec attestation et fichiers AutoCAD/PDF.

Gestion patrimoniale, SIG et documentation

• Mise à jour des plans réseau avec géoréférencement Classe A et intégration SIG.
• Réalisation de relevés des ouvrages, tenue d'un inventaire et établissement d'un plan pluriannuel de travaux.

Boues et filières d'évacuation

• Gestion des boues selon filières existantes (épandage agricole, compostage, etc.) avec suivi agronomique et plans d'épandage.

Entretien, télésurveillance et interventions

• Entretien courant et interventions mécaniques/électriques sur postes de relevage, télésurveillance, plans d'action et maintien de la continuité de service.
• Service de permanence et disponibilité technique 24/7 selon engagements de continuité et délais d'intervention à proposer.

Relation usagers et gouvernance

• Accueil physique et téléphonique, gestion des réclamations, RGPD et délais de réponse contractuels.
• Mise en place d'un système d'information, tableaux de bord et reporting régulier (indicateurs de performance, QSE, plans d'amélioration).

Aspects contractuels et supports

• Règles de facturation et tarification (structure part fixe + part variable), formules et modalités de révision indexées.
• Possibilités de variantes et compléments techniques; obligations d'assurance et garanties demandées.

Contraintes réglementaires et sécurité

• Respect des prescriptions applicables au repérage et à la gestion de l'amiante pour opérations sur réseaux et ouvrages.
• Exigences QSE et propositions en matière de réduction des eaux parasites et d'économie circulaire.