Exploitation et maintenance d'un complexe aquatique

Accueil, information et gestion commerciale

• Accueil physique et téléphonique pendant les périodes d’ouverture ; information sur tarifs et horaires ; tenue de la caisse et opérations d’encaissement (fourniture de la caisse et du logiciel à prévoir par le titulaire).
• Gestion des supports digitaux (site, fiches commerciales, réseaux) et fourniture des petits consommables liés à l’accueil.

Surveillance, sécurité et premiers secours

• Élaboration, proposition et mise en œuvre d’un Plan d’Organisation de la Surveillance et des Secours (POSS) et d’un règlement de fonctionnement.
• Direction et coordination de l’équipe de maîtres-nageurs / surveillants ; vérification des diplômes et suivi des recyclages ; formation préalable de l’équipe (simulations POSS, exercices) avant chaque saison.
• Fourniture, maintien et réassortiment de l’équipement du poste de secours (bouteille O2, défibrillateur et consommables, BAVU, masques, etc.).

Animation et programmation d’activités

• Mise en place et animation de cours collectifs (natation) et d’aquasports par du personnel qualifié ; élaboration de plannings saisonniers et organisation d’au moins une proposition d’événement par mois en période d’ouverture.
• Gestion des interventions accessoires (activités payantes par les maîtres-nageurs) sous convention spécifique.

Entretien courant, nettoyage et logistique d’exploitation

• Nettoyage complet avant mise en service, entretien quotidien des locaux, plages et espaces extérieurs avec consignation des passages dans un carnet de nettoyage.
• Déneigement des accès et nettoyage de fin de saison (mise en veille) ; gestion des déchets et fourniture/gestion des tenues de travail.

Gestion administrative et reporting

• Tenue et gestion des recettes conformément à la convention de mandat ; production de notes mensuelles (fréquentations, recettes) et d’un rapport d’exploitation annuel détaillé.
• Tenue du carnet de liaison, carnet sanitaire partagé avec maintenance, et échanges quotidiens/hebdomadaires avec les interlocuteurs techniques.

Contraintes et obligations opérationnelles

• Production d’un mémoire technique décrivant organisation, moyens humains et matériels apportés ; respect des obligations réglementaires et des contrôles périodiques des matériels.
• Acceptation d’un système de pénalités forfaitaires en cas de manquements (horaires, surveillance, nettoyage, etc.).