Exploitation des installations chauffage, ventilation, climatisation et traitement d'eau

P1 — Fourniture et gestion de l'énergie

• Fourniture des combustibles et énergies nécessaires (gaz, fioul, RCU, autres selon site) et gestion commerciale et technique des contrats énergétiques.
• Application de modes de facturation et d'intéressement énergétique (MTI / PF(I) selon site), gestion des postes tarifaires (TICGN, TICPE, CPB, post-gaz, etc.) et intégration des certificats d'économie d'énergie (CEE).
• Engagements de consommation, schémas de comptage, mise en place et remplacement des compteurs si nécessaire (remplacement sous 30 jours après prise en charge si requis) et refacturation associée.

P2 — Conduite et maintenance courante

• Conduite et surveillance des installations (présence, astreintes, interventions planifiées et curatives), télésurveillance/télégestion et organisation des astreintes.
• Maintenance préventive et corrective : fournitures de pièces détachées, plans et notices techniques, livret de chaufferie, carnet sanitaire, désinfection et lutte contre la légionellose avec stratégie dédiée.
• Traçabilité et rapports : comptes-rendus mensuels et annuels, suivi détaillé des consommations, réunion de suivi régulières, assistance pour diagnostics énergétiques et DPE, audits et conseils énergétiques.
• Exigences de sécurité sanitaire et conformité réglementaire, aptitudes et qualification du personnel intervenant.

P3 — Gros entretien et renouvellement (garantie totale)

• Plan de renouvellement des équipements et garantie totale sur interventions lourdes.
• Désencrassage/désembouage des réseaux, renouvellement des matériels vétustes, interventions de génie climatique et des réseaux d'eau, traitement d'eau et intégration éventuelle d'énergies renouvelables.
• Gestion des sous-traitants, élaboration de devis P3, tenue et contrôle du compte d'exécution P3 (P3/1 et P3/2), gestion des stocks et pièces de rechange, obligations en cas de présence d'amiante pendant travaux.
• Coordination des vérifications par assureurs et respect des garanties contractuelles.

Éléments transverses

• Passation et transfert d'exploitation entre titulaire sortant et entrant, reprise des documents techniques et transmission des livrets.
• Démarche environnementale généraliste : suivi des consommations, économies d'énergie et respect des prescriptions réglementaires relatives à l'environnement.
• Modalités administratives et documentaires : tenues des dossiers techniques (DTA/DCE), comptabilisation des interventions, et modalités de facturation et de refacturation liées aux modes MTI/PF(I).