Exploitation et entretien des installations de chauffage et production d'ECS
Exploitation et entretien des installations de chauffage et production d'ECS
Périmètre fonctionnel
- Exploitation, conduite et maintenance des systèmes de production de chaleur et d'eau chaude sanitaire (ECS), régulation, télétransmission et téléalarme.
- Gestion des ensembles liés : chaudières (gaz), postes de livraison gaz, pompes de relevage, ventilation/VMC, traitement d'air et équipements de régulation/GTB.
P1 — Energie et fourniture
- Fourniture et facturation de l'énergie (gaz naturel) au comptage selon postes définis.
- Gestion des abonnements, des coûts annexes (TICGN, CPB, CEE) et des mécanismes de renégociation et de révision (indices, DJU, NB contractuels).
P2 — Exploitation et maintenance préventive/corrective
- Conduite quotidienne : rondes, mises en service/arrêt, réglages et supervision des systèmes.
- Maintenance préventive programmée (visites régulières, contrôles périodiques) et maintenance conditionnelle.
- Maintenance corrective avec délais d'intervention et d'intervention d'astreinte (astreinte 24h/24, centre d'appels).
- Suivi et traçabilité des interventions via GMAO ; tenue de documents obligatoires (DOE, livret de chaufferie, carnet sanitaire).
P3 — Gros entretien et renouvellement programmé
- Remplacements programmés d'équipements majeurs, planification des opérations de renouvellement et mise à jour du DOE.
- Gestion des pièces détachées et matériels (traitement particulier pour pièces > 200 € HT), garanties et coordination avec les opérations P2.
P5 — Travaux hors forfait
- Travaux hors cadre P2/P3 réalisés via bons de commande ou marchés subséquents selon l'accord-cadre; rédaction de devis, planification et coordination.
Organisation opérationnelle et exigences
- Modalités d'organisation du personnel, centre d'appel, procédures d'accès et consignes de sécurité.
- Exigences d'assurance (responsabilité civile, couvertures spécifiques) et garanties minimales (ex. garantie totale / durée minimale indiquée dans les pièces contractuelles).
- Contrôles qualité et exigences de performance énergétique, reporting et actions d'amélioration continue.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Non précisé
Modalités
Attestation de visite type à compléter par le représentant (nom, qualité, signature). Visite des installations techniques à attester; date et coordonnées à renseigner dans le formulaire fourni.
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