Évolution et infogérance de la plateforme informatique et de l'environnement bureautique
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Lot n°1 — Évolution de la plateforme centrale, sauvegardes et infogérance
Objets principaux
- Remplacement et mise à niveau du serveur principal (équivalent DELL PowerEdge T560) : minimum 128 Go RAM, 3 × 1,92 To SSD en RAID5, adaptateurs réseau Broadcom/LOM, BOSS-N1 avec M.2 en RAID1.
- Installation d’un hyperviseur récent (vSphere 8 ou Hyper‑V ou équivalent) et justification du choix dans le mémoire technique.
Sauvegarde et reprise
- Mise en place et migration Veeam (migration vers Veeam 12.x préconisée) ; réplication entre serveurs ; solution Veeam Immutability sur VM Linux dédiée.
- Externalisation quotidienne des sauvegardes via Veeam Cloud Connect avec hébergement UE (préférence France). Exemples de volumétrie indicatifs : stockage dédié 2 To pour 13 VMs ; abonnement externalisation mentionné dans DQE (1 To mensuel x abonnements indiqués).
- Fourniture d’une solution de sauvegarde M365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint) avec sauvegarde quotidienne et volumétrie indicative minimale 10 Go/utilisateur ; rétention et tests de restauration à définir.
Réseau et sécurité
- Fourniture et mise en service de commutateurs manageables empilables/rackables selon caractéristiques minimales (L2/L3, agrégation 802.3ad, VLAN 802.1Q, PoE/PoE+, VRRP, MTU>1600, QoS 8 niveaux, IGMPv2/v3, SNMPv3, 802.1x, DHCP‑snooping, SSHv2, etc.). Présentation de 3 modèles (12 ports+2 SFP, 24 ports+2 SFP, 48 ports+4 SFP) et licences associées.
- Extension de support/maintenance Fortinet (FortiGate 60F) et mise à jour des signatures/UTM.
Exploitation, support et garanties
- Infogérance/MCO/MCS : supervision proactive (disponibilité, CPU, mémoire, stockage, services), gestion tickets via ITSM 24/7 (CSC 7j/7 24h/24), reporting, SLA et responsable opérationnel de compte.
- Phases projet encadrées : prise en charge (audit, PAQ, PAS, dossier d’exploitation, RACI) durée max 1 mois ; déploiement (maquette/pilote/production) avec recette et VSR de 2 mois ; réversibilité durée max 1 mois.
- Garantie matérielle/logicielle 3 ans (délais d’intervention J+1 pour matériels) ; garantie de bon fonctionnement 24 mois après dernière maintenance corrective ; maintenance préventive annuelle et archivage des configurations.
Contraintes de conformité
- PAS obligatoire, traçabilité et journalisation, chiffrement TLS, accès sécurisés (VPN SSL), liste nominative d’intervenants, localisation des sauvegardes en UE et conformité RGPD, justification éventuelle de certifications (ISO, SECNUMCLOUD…).
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
19/05/2026 10:00 ; 20/05/2026 14:00
Lieu
Capitainerie de Port Camargue, Avenue du Centurion, 30240 Le Grau-du-Roi
Modalités
Confirmation de présence par mail sur le profil acheteur au moins 48 heures avant. Attestation de visite délivrée aux candidats présents. Absence de visite entraîne irrégularité de l'offre. Aucune question orale traitée pendant la visite ; questions uniquement par écrit via le profil acheteur.
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