Évaluation finale de l’EDEC Génération S

Évaluer rétrospectivement l’EDEC Génération S dans son ensemble : ses sept fiches-actions, leur mise en œuvre et leurs résultats, les effets observés auprès des entreprises et des salariés, ainsi que la cohérence et la complémentarité des actions. L’analyse doit aussi faire ressortir les freins, facteurs de réussite, enseignements transférables et actifs immatériels produits — connaissances, méthodes, outils, ressources, partenariats et capacités d’ingénierie — afin d’éclairer les possibilités de diffusion, de pérennisation ou d’adaptation.

Le périmètre couvre les diagnostics, accompagnements d’entreprises, outils RH, actions de communication et de sensibilisation, expérimentations, ressources pédagogiques, démarches d’outillage et leur diffusion ou appropriation. Les bénéficiaires à prendre en compte comprennent les entreprises, salariés, branches professionnelles, partenaires institutionnels, prestataires et équipes de l’Opcommerce, avec une attention particulière aux TPE-PME.

Démarche d’évaluation

La démarche combine l’analyse documentaire (accord-cadre et conventions, comptes rendus de COTECH et COPIL, livrables, outils et données de suivi) avec des investigations qualitatives. Le volume prévisionnel est de 15 à 20 entretiens avec les principales parties prenantes ; leur répartition peut être ajustée avec l’Opcommerce, sans modification du forfait tant que les ajustements restent dans le périmètre convenu. Le retour des entreprises est recueilli par entretiens, focus groups, enquêtes, ou une combinaison de ces modalités. Plusieurs monographies illustrent les réussites, démarches innovantes et enseignements transférables ; l’ordre de grandeur attendu est de 4 à 6 études de cas, ajustable si la méthodologie le justifie.

L’analyse articule réalisations, résultats, effets observés et enseignements transférables ; elle ne se limite pas à un bilan quantitatif. Le référentiel de questions est un socle commun indicatif, à compléter, enrichir ou reformuler au cadrage, puis à faire valider par le comité de pilotage.

Phases et livrables

• Phase 1 — Cadrage évaluatif (F1) : appropriation du dispositif, consolidation des questions, construction du référentiel et validation de la méthode ; remise d’une note de cadrage comprenant périmètre, méthode, calendrier, outils d’investigation et référentiel.
• Phase 2 — Investigations qualitatives (F2) : collecte, entretiens et échanges utiles, études de cas, analyse des résultats et premiers enseignements ; remise d’une note intermédiaire exposant constats provisoires, enseignements et points de vigilance.
• Phase 3 — Analyse consolidée et rapport final (F3) : lecture transversale des sept fiches-actions, appréciation des résultats et effets, enseignements et recommandations proportionnés aux constats. Le rapport final, d’environ 30 pages maximum hors annexes, comprend une synthèse exécutive et une synthèse distincte de 4 pages maximum, la méthode, les résultats détaillés, les réponses aux questions évaluatives, les facteurs de réussite, difficultés, enseignements et recommandations opérationnelles. Il inclut un chapitre sur les actifs immatériels, leur potentiel de transfert, diffusion, pérennisation et réutilisation.
• Phase 4 — Capitalisation et restitution (F4) : document opérationnel de capitalisation distinct du rapport, support PowerPoint pour le comité de pilotage, préparation et animation de la restitution finale. La capitalisation présente les enseignements, pratiques et outils intéressants, les conditions de réussite et de transférabilité, ainsi que des pistes de réutilisation, d’adaptation, de diffusion ou de pérennisation ; le candidat précise dans son offre le support, l’organisation et le volume indicatif.

Les versions intermédiaires et consolidées éventuellement demandées, ainsi que les reprises et corrections nécessaires à l’admission, sont comprises dans le forfait. La mission prévoit une réunion de lancement et de cadrage, une réunion intermédiaire et une réunion finale de restitution.