Études, enquêtes et ingénierie de certification emploi et formation

Activités principales

• Conception et paramétrage de questionnaires web et téléphoniques ; administration (diffusion + 3 relances), relances téléphoniques.
• Réalisation d'entretiens individuels et collectifs ; mobilisation d'enquêteurs téléphoniques et plateformes en ligne.
• Nettoyage, redressement/pondération et constitution de bases de données d'enquête ; mise en place de tableaux de suivi et plans de sondage.
• Analyses d'impact, définition d'indicateurs et d'outils de suivi, formulation de recommandations et plans d'action.
• Pilotage et coordination (TJM), notes méthodologiques et production de livrables de restitution.

Livrables types

Bases de données nettoyées, rapport d'enquête analysé, rapport méthodologique, synthèses, supports de communication, plan d'action.

Contraintes et exigences techniques

• Capacité opérationnelle d'administration d'enquêtes (conception 50 questions, administrations + relances, forfaits 50/500 questionnaires téléphoniques), mobilisation d'équipes adaptées.
• Maîtrise des méthodes de nettoyage, pondération et constitution de bases exploitables.
• Capacité à conduire enquêtes d'insertion sur 6 mois et enquêtes de satisfaction auprès d'entreprises/partenaires.

UO indicatives

BPU listant lignes unitaires utilisables (réunions, pilotage, conception questionnaire, administrations 50/500, nettoyage base, rédaction rapport final).